Hôpital Femme Mère Enfant - HCL Clinique pour femmes

Injoignable depuis janvier j'essaie d'appeler le service chirurgie maxilo facial pédiatrique et envoie de plusieurs mail pour un rdv urgent pour un bebe de 2 ans et jamais de retour.Le secrétariat est toujours occupé quelque soit l'heure .

J'y suis allée 2 fois en 18 mois. 1ere fois bronchiolite, 2eme fois bactériémie. 2 trucs assez sérieux. Pour les enfants de - de 3 mois il y a une salle d'attente spéciale. Par contre j'étais choquée par le nombre d'enfants qui n'avaient rien à faire là car en train de jouer et de hurler (pas si malade...) Pareil quand je lis les commentaires ici. Si votre enfant à mal au genou allez voir votre généraliste pour vous faire prescrire une échographie. Vous n'avez rien à faire aux urgences! Locaux anciens mais on n'est pas au club med. Super prise en charge à mes 2 passages. Encore merci.

Les différents services consultés dans un contexte compliqué à vivre nous ont apporté un soutien exceptionnel et sans faille mais aussi une humanité rare, totalement à l’opposé d’une « usine ». (g. path, urg. obstétrique, réa2 néonat) Mais surtout un soin exceptionnel apporté à notre bébé dans un respect total de votre protocole parfaitement ficelé. Vous avez étés parfaits, toute l’équipe des pediatres jusqu’à la technicienne de surface! En passant par l’équipe de nuit réa2 ;) il ne me vient pas d’autre mot à vous dire que MERCI! Ps: merci aussi de votre implication notamment pour le transfert du doudou depuis Lyon Sud ;)

Suite à la tentative de suicide d'une adolescente, l'hôpital la renvoyer à la maison le lendemain sans prise en charge et sans indication.

Des incapables ils ont posé un catheter sur mon fils pour injecter le produit pour un scanner au final ils ne lui ont meme pas injecter scanner inutile..prise de sang prescrite la moitiée des chose rechercher n'ont pas ete faites bon pour mettre un pansement sur un bobo pas plus une honte 1 etoile juste parcqu'ils existent

Possible d'avoir quelqu'un au service chirurgie maxillo-faciale ???! Ça fait 1 semaine non stop que j'appelle tout les jours. Impossible d'envoyer une demande de rendez vous via le site.

Hôpital le plus nul de France mon fils sort de chez eux avec une pneumopathie ( 9 h d’attente). Pour que lendemain son pédiatre ne détecte aucune pneumopathie mais de l’herpès dans la bouche et la gorge. Je suis à deux doigts d’y retourner pour fair un scandale. Je parle même pas des petite infirmière de 22 ans qui ce prenne pour dr house 🤮🤮🤮

Mon fils 10 ans gastro a répétition depuis 3 semaines Après consultation d’un médecin généraliste, il nous envoie aux urgences pour écho voir prise de sang Arrivee a l’accueil de l’hôpital on nous oriente jusqu’à la radio d’où on se fait jeter car nous ne sommes pas passés par les urgences mais après coup de téléphone on nous fait passer l’écho puis retour au médecin qui nous dit il n’y a rien Alors que mon fils se tord de douleur pas de proposition de prise de sang Retour à domicile en nous disant de prendre du doliprane toutes les 6h Mais sans ordonnance et nous disant si ça va pas mieux dans 2 jours vous aller re consulter le médecin ou vous revenez Youpi Je ne parle pas de l’état d’hygiène déplorable des toilettes de la salle d’attente etc… On est dans la 3 eme plus grand ville de France c’est honteux

Bonjour, J'ai appelé cet après midi pour pouvoir bénéficier d'un rdv avec une sage femme que j'ai rencontré dernière en expliquant que j'arrive à mon 7eme mois et que je souhaite m'arrêter car ça devenait difficile pour aller au travail, en précisant que mon gynécologue a dû annuler mon rdv prévu au 22 avril, date correspondant à la veille de mon 7eme mois de grossesse. La dame au téléphone s'est contentée de prendre mon nom, prénom, date de naissance pour ensuite me dire votre rdv est prévu pour le 21 Mai, pas avant, si vous voulez vous arrêter, il faut aller voir un autre gynécologue, une sage femme libérale ou un médecin généraliste. Merci pour le conseil mais mon médecin traitant est allé à la retraite et aucun moyen de trouver un médecin de nos jours qui accepterait de prendre les premiers patients! Et pourquoi j'irai voir quelqu'un d'autre si j'ai vu cette sage femme qui travaille dans l'hôpital où je pensais jusqu'à maintenant y accoucher! Je suis choquée par la qualité de service de ce service accueil consultation obstétrique: c'est une honte d'accueillir des usagers futur patient de cette sorte, une honte. On m'avait averti sur votre hôpital sur un tas de choses mais j'ai souhaité faire ma propre expérience, et bien déception totale: aucune écoute, aucun professionnalisme, même la voix de cette personne était désagréable. HFME reconnue pour être un grand hôpital, mais quelle honte d'employer des personnes qui manquent tant de professionnalisme et de savoir être. Mais comment ces personnes ont-elles été recruté!? La première fois que je suis venue, on m'a donné un QR code qui me permettait de répondre à une enquête de satisfaction. Voilà, vous connaissez mon point de vue! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre hôpital ! A fuir!!!!

Pédiatrie générale personnel de jours, n'ai pas à l'écoute ne prend pas le temps et ne fais pas lors boulot correctement, à éviter par contre le personnel de nuit au top

Je ne parle pas des soins, on ne note pas les médecins bac +12 comme un café. En revanche, tout est assez sale, les toilettes immondes... Dans un hôpital duquel on attend une hygiène parfaite, c'est navrant.

Rendez vous pour une hospitalisation de jour au service endocrinologie, malgré deux erreurs au niveau des admissions, nous avons été très bien accueilli par le personnel soignant. Le test de provocation à l'hormone de croissance s'est très bien déroulé, nous avons été écouté, et notre fille a été rassurée et très bien prise en charge. Merci à toute l'équipe. Le médecin interne de jour a été clair dans ses explications et n'a pas hésité à nous rappeler par la suite. L'interne en génétique a été aussi top sur l'écoute, pointilleuse et nous a permis d'avancer.

Très mauvaise expérience des urgences (consultations non programmées). L'infirmière d'accueil très pro : RAS. 3h d'attente : normal on est dans un hôpital RAS. Concernant la pédiatre c'est une autre histoire !!!! Nous sommes venues pour une vilaine plaie crouteuse au visage trainante et qui s'agrandissait sur le visage avec mal derrière l'œil. Je précise que nous avons fait 180 km A/R pensant être dans hopital humain. J'ai eu droit à toutes sortes de réflexions de la pédiatre me disant dès l'arrivée vous savez que vous êtes dans un service d'urgence. Qu'est ce qui vous inquiète aujourd'hui ? Quand elle a vu que nous avions fait 90 km pour venir aux urgences, elle a dit tous ces kms pour ça pour enfin finir par me demander si j'avais déjà vu un dermato auquel cas je réponds non n'arrivant pas à trouver de rdv urgent et ce à quoi elle me répond : ça dure depuis quelques mois vous n'êtes plus à quelques semaines de trouver un rdv chez un dermato. Par acquis de conscience elle demande conseil à un confrère lui parlant comme si je n'étais pas là : j'ai une maman qui se présente stressée, qui a dû voir son médecin traitant une fois 😱😱😱 Tellement horrifiée de voir de telle médecin inhumaine. Je lui souhaite qu'il n'arrive rien à leur enfant et que personne un jour lui tienne de tels propos....

Je suis de plus en plus déçu du service d'urgence. Je suis allé se soir vers les 21h pour mon fils qui se plein de douleurs au genou. L'accueil est super , bien accueilli. On nous demande t'attendre en salle d'attente que le médecin nous appelle. Ok on attend. Au bout d'une heure, le médecin nous appelle, on l'a suis , arriver dans la salle de soins, elle nous annonce que c'est une étudiante, qu'elle va osculter mon fils et après c'est le médecin qui viendra nous voir, ok pas de soucis. On attend environ 1h , on entend rigoler derrière la porte, sa a durée longtemps, on commence à s'endormir tellement que c'est long. Le médecin arrive, nous regarde de travers et nous demande pourquoi aujourd'hui. Désolé madame, mais vous êtes pas là seul a faire des 12h par jour de travail. Je lui réponds que je le vois que maintenant avec une voix énervé et fatiguée car avec mes travail je ne l'ai vois pas beaucoup . Et la madame s'énerve et part. Super le service, depuis 14 ans que je viens aux urgences, je me rend compte que c'est de pire en pire et que la nouvelle génération de médecins sont vraiment incompétent. C'est la dernière fois que vous me verrez venir à ces urgences..

Bébé de 10 jours ramené à l’hôpital par les pompiers. Prise en charge parfaite. Je comprends que les délais d’attente peuvent être longs aux urgences, mais le personnel n’y est pour rien…

Ce lieu est pitoyable les personnels rentre dans les chambre des petit sa 00h parle fort comme si il n’allait pas entendre ne s’excuse même pas comme si c’était normal franchement a fuir ils ont aucun respect pour les petits et les traites comme si c’était des adultes a fuir !!!!!!

Sage femme ne s’occupant pas de ses affaires j’ai été très mal à l’aise, très intrusif dans la vie des gens, je conseil vivement d’aller dans le privé.

Service pédiatrique extrêmement nul et long. Je suis venu à 17h. J’étais pris en charge avec un enfant de 1ans à 22h. Je trouve ça ignoble, et puis le médecin que j’ai tant attendu. Viens pour au final me dire que il faut seulement nettoyer le nez de ma fille. Franchement c’est vraiment déplorable elle est restée même pas deux minute franchement, je retournerai plus

Suivi de grossesse et accouchement à l'HFME très bien passé. Oui c'est une grosse structure mais elle est niveau 3 donc il y a beaucoup de personnel , tout doit être rodé et doit tourner... côté usine qui ne m'a jamais dérangée perso lors du suivi de grossesse,bien au contraire. Et mon accouchement et séjour maternité s'est très bien déroulé (merci aux 2 infirmiers et SF et autres), équipe de sage femmes et de puéricultrices , 1 pédiatre et 1 kiné au top. .merci à tous

A fuir, un hôpital qui n’a rien à faire de leurs patients! Pas de médecins compétents dans les urgences! Mon fils a attendu pendant 5h juste pour se faire palper et rien d’autre alors qu’il s’était plié en 4 de douleurs depuis 24!!! J’espère que ça arrive à leur enfants pour qu’ils comprennent !!!!!

Le soutien et l'empathie du personnel en grossesse pathologique. La disponibilité et l'écoute du personnel malgré les urgences. Le chant prénatal avec Anne. Un grand merci à toute l'équipe du 6 -ème étage pur leur travail formidable.

Services des urgences - Apres que ma fille de 18 mois ce soit étouffé avec son vomi pendant son sommeil ( devenu bleu ) et après avoir eu le SAMU au téléphone on m’a dirigé au services des urgences pédiatriques de Bron pour vérifié que ma fille n’aient pas de résidus de vomi dans les poumons ! Arrivée à 21h ont me dit environ 7h d’attente ( c’est long mais ça arrive…) donc j’attend ! Vers 3h je vais voir les soignants pour leurs demander dans combien de temps je passe elle me disent qu’il y a énormément de retard et que ma fille n’est pas un cas urgent ( alors qu’elle a manqué d’oxygène pendant quelques minutes et c’est étouffé avec son vomi pendant son sommeil) donc elle ne sera pas vu au minimum avant 10h du matin ( plus de 13h d’attente ) . Pour des urgences pédiatriques il va falloir revoir l’organisation et les priorités même pour nous adultes il n’y a pas autant de temps d’attente ! Et quand tu vois certains parents venir avec des enfants soit disant malades et courir de partout et passer avant toi alors qu’on est arrivé en même temps ça fou un peu les boules !!! La prochaine fois j’appellerai mon vétérinaire… même mes chats son mieux soigner que ma fille !

Bonjour, j'étais surpris de voir le rdv de mon fils au centre anti douleur à HFME prévu le 14 mars 2024 repoussé au 21 mai 2024 car le médecin Dr Simonin est absent. Il souffre depuis plus de 2 ans d'une douleur au dos et aucun soulagement ne lui a été apporté. Je comprends que le médecin soit absent mais je ne comprends pas que ce médecin ne soit pas remplacé car sa période d'absence s'étale sur presque 2 mois ! Nous sommes vraiment déçus des délais de 6 mois voir plus pour avoir 1 rdv et des déplacements de 2 mois, en attendant des enfants souffrent et subissent des désagréments de personnels. Je n'ai pas une bonne image aujourd'hui de l'hôpital public, l'attente est devenue insupportable par manque de personnels.

Honnêtement je ne comprends pas pourquoi au niveau des maternités cette hôpital n’est pas très bien noté car je viens d’y accoucher et j’ai eu un accouchement de rêve avec musique de relaxation et personnel bienveillant plus plus que ce soit en salle d’accouchement et même au niveau dés anesthésistes . Par contre je ne mettrais pas 5 étoiles car lors de mon séjour au 4e étage après la naissance je suis tombée sur une soignante très brutale et irrespectueuse (nom = Beat**ce si vous tombez sur elle dans ce service) mais après en avoir parler à l’équipe cela s’est arrangé ,elle ne m’a plus prise en charge (à ma demande) et mon séjour s’est bien fini . Mise a part ce petit incident et 2/3 personnes un peu plus froides sur lequel je suis tombé également (mais bon cela peut arriver partout) , je recommande cette hôpital pour un accouchement en tout cas . Expérience positive dans son ensemble .

J'ai choisi l'HFME pour le suivi de ma grossesse gémellaire et pour mon accouchement. J'ai vraiment été bluffée: l'expertise d'un grand hôpital et l'intimité d'un établissement de proximité. Côté suivi gynécologique, Anthony A. A été vraiment exceptionnel : rassurant, factuel et professionnel, avec une approche très humaine. Niveau accouchement, on ne pouvait pas rêver mieux pour mettre au monde mes deux loulous : habituée des accouchements physiologiques pour mes précédentes grossesse, nous avons convenu de poser la péridurale au tout dernier moment pour faciliter les éventuelles manœuvres utérines. Marianne la sage-femme nous a très bien accompagnés pour ce déclenchement en injectant très progressivement l'ocytocine et provoquer des contractions progressives et plus naturelles Au tout dernier moment, l'équipe anesthésiste a été exceptionnelle et a réussi à poser la péridurale sans difficulté alors que les contractions étaient très fortes. Lors de la sortie des bébés, le Dr Anthony A. etait par chance présent, secondé par Gauthier, et ont tout géré à la perfection. Pas de complication à déplorer, ce qui nous a permis de profiter à fond de nos loulous. Mon séjour à la maternité fut tout aussi parfait : une équipe aux petits soins, loin de l'aspect usine que l'on peut redouter dans un grand hôpital. L'équipe m'a très bien accompagnée dans l'allaitement de mes jumeaux, ce qui n'était pas évident vu le faible poids de l'un des bébés. La nuit, il y a peu de bruit ce qui nous permet de nous reposer. La journée, les équipes viennent vous voir dès que l'on a besoin, et peuvent nous proposer de consulter des spécialistes pour diverses questions. Les chambres sont confortables,avec sdb privatives, coin baignoire et soins pour bébé, canapé, fauteuils, lit confortable. Niveau repas, c'est varié et en quantité suffisante, il ne manque plus que le croissant au petit déjeuner 😁 Vraiment une expérience parfaite pour un moment primordial de notre vie, merci à tous pour en avoir fait un moment exceptionnel, avec professionnalisme et Chaleur humaine.

Fuyez cet hôpital je pense que le service urgence pédiatrique n est pas du tout a la hauteur Lorsque ton bébé a une brionchiolite qui ne guéri pas depuis novembre après plusieurs séjours aux urgences ont te renvoye avec ton bébé avec une température à 39 qui ne baisse pas qui vomi et qu on arrive avec une lettre d’un médecin qui écrit noir sur blanc qu il y a besoin d une hospitalisation Mais comme il sourit il va bien 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 C EST UNE HONTE Peut être qu il faut attendre que son pronostique vital soit engagé pour qu on s en occupe

Équipe très impressionnante par son sérieux ainsi que son attitude très respectueuse et rassurante. J'ai vécu un séjour absolument fabuleux suite à la naissance de ma fille. Merci du fond du cœur pour ce que vous faites. Vous êtes formidable.

Un très grand merci au urgences d avoir pris de suite mon fils de 4 ans pour sa blaissure au doigt opéré le jour même en urgences à cause de la négligence de l hôpital de bourgoin jallieu ! Un très grand merci au service de chirurgie orthopédique, traumatologique et plastie pour les suite et l opérations merci pour tout

Nous nous sommes rendues ma fille et moi aux urgences gynécologiques, une catastrophe. 4h d'attente nous étions 5 salle d'attente vide. La pauvre venait consulter pour une bartholinite un abcès énorme chaud et rouge, impossible de marcher, au finale elle a eu Doliprane et antibiotiques ( qu'elle avait déjà car elle avait déjà consultée le médecin traitant), et hop au-revoir. Nous nous sommes rendues quelques jours plutard à la clinique de saint Priest, attente 15 minutes, abcès percé pose de mèche, rendez-vous avec un chirurgien pour une éventuelle opération ( car abcès à répétition). Je ne reviendrai pas aux urgences gynéco, et je précise que je travaille à HFME depuis l'ouverture. Par ailleurs Je me suis faite opérer en décembre, et j'ai séjourné au 5 ème service hospitalisation gynéco, un bonheur, personnel hyper acceuillant et professionnel .

Mon fils a été hospitalisé dans me service chirurgie orthopédique..une équipe au top ...bienveillante qui s est mise en 4 pour lui .... l équipe au bloc était exceptionnelle aussi ...et le docteur Coudert a fait des merveilles , à l ecoute de la maman angoisse que j étais et de mon enfant aussi . Merci ❤️

Je tiens à préciser que mon commentaire concerne les urgences pédiatriques. Je suis venu pour mon fils d’un an vendredi soir (05/01/2024) arrivée 22 heures, reparti 7 heures du matin samedi. Urgence, complètement débordé, pas de médecin (ou plutôt parti dormir d’après le personnel) , bureau des infirmières à l’entrée complètement désagréable. Salle d’attente complètement insalubre, il n’y a pas d’autres mots, plein de vomi, d’escrements d’enfant. Pour un hôpital accueillant des nouveau-nés et enfants de tout âge je trouve ça inadmissible étant donné que nous sommes sur Lyon ( assez grande ville) et que nous n’avons plus le choix niveau hôpital pediatrique (le seul et dernier HFME). Presque neuf heures d’attente pour passer en même pas 15 minutes, et que l’insiste pour passer un examen à mon fils. Je pense qu’à partir de ce jour, Je ferai 40 km et me rendrai à l’hôpital de Villefranche-sur-Saône. Cela apporte des points négatifs pour le personnels qui essaye de donner une bonne image à leur hôpital mais je crois qu’à ce niveau là il faut vraiment tout revoir. Je tiens à souligner que l’interne et L’étudiante en médecine que j’ai vu ce soir était vraiment au top! Mais que l’infirmière a l’accueil était exécrable

Ce n'est pas normal de ne pas avoir accès aux escaliers. Les escaliers sont fermé par une porte avec un badge. Les normes de sécurité ne sont pas respecté si il y a n'importe quel soucis et quon ne peut plus utilisé les ascenseurs ont reste coincé dans l'hôpital. Je veux avoir accès au 1er etage par les escaliers et pas être obligé de prendre les assenceurs. Je demande l'ouverture des escaliers en permanence.

Géniale! Je sais que rien est parfais mais ils ont fait de leur mieux pour mon bébé ❤️

Malgré la perte de notre petite Gabrielle à la naissance, nous avons eu pendant deux mois un accompagnement formidable, de la part, des medecins, pediatres, sages femmes, infirmières, psy, jusqu'au service funéraire ...

Le 17/12/2023 je me suis rendue aux urgences, je tiens à souligner la qualité de la prise en charge des urgences gynécologiques. Anna sans H a fait preuve de bienveillance à la fois à moi la patiente mais également à mon accompagnateur. Elle a tout de suite compris mes besoins, m’a allongée, elle m’a expliquée chaque chose. Tout s’est fait de manière concertée, collaboratif. C’est toujours compliqué lorsqu’on va aux urgences donc l’accueil, la gestion humaine, l’empathie, la bienveillance font partie des remèdes. Cela donne de la force. Ce n’est pas la première fois malheureusement que je vais aux urgences et sincèrement ils sont toujours au top du top dans leur traitement. On ressent des équipes dévoués qui font le maximum pour que notre expérience soit positive. Merci à tous 👏👏👏👏👏👏👏

Le tiers monde, tout simplement. Des barbares en salle d'attente, des mamans éreintées, du personnel soignant à bout de nerf donc désagréable au possible, 7h d'attente pour une radio, à l'image du reste de la France en roue libre, service public digne d'un pays en voie de développement et encore...payer une tonne d'impôts pour un niveau aussi minable c'est navrant. Vivement l'après !

Merci à toute l'équipe des urgences. J'ai passé probablement le pire moment de ma vie mais ils ont su trouver le problème et m'adresser au meilleur hôpital à Lyon pour résoudre ma pathologie. J'ai apprécié votre côté humain, heureusement tout s'est bien passé. Merci

Hôpital au top Un énorme merci au Docteur Coudert Aurélie ainsi qu’à toute son équipe qui ont suivi mon fils et ont réussi son intervention sur lui. Nous ne l’oublierons jamais, merci encore. Nous leur souhaitons le meilleur pour la suite à elle ainsi qu’à toute l’équipe ORL.

Gros problème ce soir suite à une fausse couche qui s evacuait mal.. un immense merci aux personnes des urgences gyneco obstétrique.. des personnes gentilles.. douces.. à l'écoute.. un grand merci pour tout !

Je suis venue il y a quelques années pour mon fils ado aux urgences pédiatriques. À reculons parce que j'ai une très mauvaise image de grange blanche. J'ai été très agréablement surprise. Mon fils a été pris en charge dans le quart d'heure qui a suivi notre arrivée. L'urgence écarté, nous avons attendu 2 ou 3 heures pour la suite. Mais j'étais rassurée donc pas grave. Je suis venue pour moi même plusieurs fois, et chaque fois, tout le monde a été vraiment très sympathique et très à l'écoute. Merci et félicitations pour votre patience.

Pour les bébés ou les enfants, je déconseille fortement cette hôpital. On est arrivé a 9 h du matin ma fille à laver 39 de fièvre. Quand je suis parti de la maison soi-disant elle est passé de 39 à 36 des réflexions inacceptable des infirmières pourquoi c'est nécessaire qu'elle vienne à l'hôpital ou savez que si vous vous avez une angine vous allez avoir du mal à manger😡 aussi Laxé et autoriser que un parent c'est moyen plus de trois heures d'attente pour que finalement nous disent le médecin est pas disponible encore une heure d'attente et les gens qui se mêle pas de leurs affaires qui viennent balance plus jamais dans cette hôpital

Merci au personnel des urgences pédiatriques et à l’équipe de surveillance continue pour votre travail. Je vous souhaite à tous le paradis pour ce que vous êtes capable de faire, avec le peu de moyen que vous avez. Vous sauvez nos enfants et vous méritez tellement plus qu’un simple avis Google.

Bonjour à tous, J’ai accouché ce mercredi 30 novembre à la maternité mère et enfant ! Nous souhaitions dire un grand merci à toutes les équipes médicales car de la prise en charge au declanchement mardi matin à la sortie ce dimanche midi nous avons été si bien accompagnés ! Les anesthésistes y sont rassurants. Les sages femmes, auxiliaires de vies et aides soignants y sont aux petits soins. Un grand merci à eux tous, nous sortons le cœur léger de cette expérience de vie ! Bravo à tous de faire tout ce que vous faites au quotidien ! C’est un métier merveilleux !

J ai crû être dans un pays du tiers-monde ! Choqué de la qualité des soins 5 patients avant nous 3h d attente ! Ces bon faut arrêter les bêtises ! Plus jamais cette hôpital !

8h d’attente pour un bébé de 24 mois qui a convulsé suite à de la fièvre (transport par pompiers sur appel du 15 suite à une visio) l’interne en fin de garde n’a même pas voulu que je sorte mon fils de la poussette car je cite «je suis fatigué » Mon fils avait 41.7 de fièvre et je suis repartie avec un «je vous conseille de consulter son pédiatre pour trouver une cause à tout ça » Merci pour votre nullité et pire, vous êtes dangereux !!

Franchement pour un hôpital public c'est réellement un excellent hôpital. Tout le monde est vraiment bienveillant, avec le sourire, les infirmiers sont vraiment la pour vous aider, je n'ai pas grand chose à dire contre. Réellement un hôpital pensé pour les femmes.

Mon fils est hospitalisé, il doit se faire opérer demain matin après avoir passé la nuit d'hier sans dormir. Je dois dormir dans une chambre mitoyenne sans lit, sans oreiller ni couverture, sans possibilité de bercer mon bébé de 3 semaines. C'est minuscule... C'est honteux !!

Infirmier comme médecin Nul ne savent pas prendre des vraies décisions, et ils n’arrivent pas à travailler en équipe car ils se mettent pas d’accord entre eux

Et on s'étonne qu'il y ai du temps d'attente... faire patienter un bébé de 3 mois plus de 4h, sans donner de nouvelle, sans lit, et 1h30 d'attente pour un biberon... on marche sur la tête.

Le service de Chirurgie Orthopédique est exemplaire. Les infirmières, auxiliaire de puer, kiné, puéricultrice, dame de l’entretien et cadre sont des exemples de bienveillance et de gentillesse. Nous n’avons pas assez de mots pour qualifier notre expérience. Au Professeur Journeau et à toute la team de super nanas, MERCI et BRAVO !

Je suis allée hier à l'hfme en tant que donneuse pour un don d'ovocyte. J'ai vraiment été très bien accueillie par l'équipe soignante qui était bienveillante. J'ai particulièrement appréciée une des personnes du bloc une dame qui m'a accompagné pendant que l'on m'endormait au bloc , elle m'a fait un bien fou au moral, elle avait la voix et les mots qui apporte un bien être et un apaisement total. C'est vraiment une méthode thérapeutique intéressante, et je pense que moi même en tant que futur aide soignante je me formerais pour y mettre en pratique pour mes patients. Elle était vraiment exceptionnelle, merci de lui faire part de mon ressenti , je me rappelle plus de son nom je sais juste qu'elle porte des lunettes.

Je tenais à souligner la prise en charge professionnelle et bienveillante au service d’urgence gynécologique. Les différentes personnes que j’ai été amené à rencontrer (aide soignante, infermieres, médecins, anesthésistes et chirurgiens) ont tous été très agréables et à l’écoute avec des contrôles réguliers et un souci de mon bien être. Toutes les informations m’ont été communiquées et répétées si besoins. Tous les gestes médicaux ont fait préalablement l’objet d’une validation de ma part. J’ai vraiment eu Un suivi de mon dossier très encadré tout le long de mon séjour à l’hôpital. En revanche je note seulement le fait que 1 seule personne à l’accueil des urgences gyneco quand il y a du monde et qu’il faut faire très vite c’est un peu juste…

Rdv pris en dermatho pediatrique pour notre fils de presque 3 ans qui depuis la naissance présente un kyste au dessus de l'œil. Apres 35 minutes de recherche du service concerné (personne à l'accueil), 45 minutes en salle d'attente, il s'avère que le medecin consulté n'est pas à même d'intervenir car il n'opère que sous anesthésie local. (Il faut une générale) Nous voila orienté vers un confrère aupres duquel il faudra prendre RDV ultérieurement. Allégé de 75€ de consultation privée, d'une journée de congés posée pour l'occasion et du montant du parking dont il faut s'acquitter, le tout POUR RIEN. C'est un scandale !

34€83 voici le prix d’une rançon 🤬pour récupérer les données médicales de mon fils après un accident de la vie 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 1 an de relance pour se faire racketter !!! Merci 🤬🤬🤬 attention aux nouveaux patients clients n’oubliez pas le chéquier F🤬🤬

Suivi médical top rien à dire . Par contre niveau confort service etc catastrophique pas de clim en été pas de chauffage en hiver avec bébé d'un mois dans la chmabre qui est tombé malade car notre lit collé à la fenêtre avec courant d'air. On nous a mis dans une chambre je devais le changer sur mon lit d appoint car pas de table a langer. Un lit d'enfant pour un bébé d'un mois immense pour lui il n'a pas pu dormir dedans. Les chambres sont sales . Plus de 100 euros de parking a la semaine pour mon mari c'est scandaleux pour une hospitalisation et un accouchement. J'ai passé mes pires nuit dans cet hôpital malheureusement.

Hopîtal incompétent au possible, incapable de tenir ses horaires de rendez-vous par surcharge ou par lenteur et incapabilité du personnel. A fuir tant que possible

C'est un très grand hôpital mais quand on est pris en charge l'expérience est juste exceptionnelle !! Le personnel est d'une bienveillance incroyable, dans les différents services : urgences, salle d'accouchement, maternité. Toutes les personnes sont très à l'écoute, disponibles, chaleureuses et très professionnelles. Bravo aux équipes pour votre travail !! Vous faites un merveilleux métier. Merci pour tout !

Suivi a l'hôpital pour une PMA, la peur le stresse tout est là pour ne pas se sentir bien. Mais quand on est bien prise en charge avec du personnel plus que professionnel sympathique et j'en passe. Je reconseil cet hôpital pour ce suivi les yeux fermés. Merci un grand merci pour tous. Vous êtes des héros

Vous venais voir votre fils on vous dit vous n’avais pas le droit meme de le voir 5 minutes ! Elle est où l’humanité mon fils m’outrant on me dit j’ai pas le droit le voir , j’ai finis mon travail à minuit du coup un père ou une mère s’inquiète ou pas, la France le pays des libertés c’est une dictature pas de liberté au faite c’est comme l’histoire de abaya ah t’es arabe musulmans tu n’entre pas à l’école et à l’hôpital c aussi pareil meme à l’hôpital y’a de la discrimination

Expérience très agréable mal grès les préjugés des personnes sur HFME Pour un accouchement de l’arrivée aux urgences jusqu’à l’hospitalisions en maternité l’équipe médicale au top ! Merci encore à vous

J ai 5 enfants et j’ai donc connu et connais régulièrement les urgences pédiatriques. Suite à des mauvaises expériences je ne vais plus a l’hôpital mère enfant de bron. Malheureusement, suite à une urgence un des mes fils est amené dans ce dernier hôpital. Il n’y a eu aucun traitement de la douleur avant ma venu, aucun confort pour l accompagnant et un manque de rigueur des intervenants. Il voulait nous faire rentrer au domicile à 21h30 pour une intervention chirurgicale le matin à la première heure. J ai du insisté pour avoir une chambre qu on m avait promis avec repas pour mon fils. Mais en vain, j ai quitté l hôpital à 23h 30 pour une prise en charge dans un autre hôpital. En d’autres termes, il faut fuir mère enfant de bron

Une usine, une césarienne qui a été pris totalement en charge par les stagiaires interne anesthésiste. La personne qui m’a ouvert le ventre, c’était une stagiaire. ils ont touché un n’air. Ça a fini avec une hémorragie. Aucun soutien dans le bloc. À partir du moment ou mon mari il est parti. dégueulasse et en plus de ça Lhôpital il est hyper sale.

Une équipe fantastique, disponible, souriante que ce soit à l’accueil ou dans le service maternite. Merci ! Je garde un excellent souvenir de l’accouchement de mon premier enfant et ne peux que recommander. Merci mille fois à l’équipe qui fait un superbe travail malgré des conditions de travail de plus en plus compliquées.

J’ai accouché de mon premier enfant à la HFME. Malgré les mauvais avis sur l’hôpital public ou sur l’établissement en lui-même, je vous assure que j’ai été en contact d’équipes médicales juste incroyables : autant aux urgences gynécologiques, qu’au bloc, qu’à la maternité, etc. Tout le monde a été d’une bienveillance, d’une gentillesse et d’une grande patience malgré mes grandes difficultés à supporter la douleur durant un très long pré travail… Un immense merci à Lucie (dont je ne connais pas le nom malheureusement) mais qui m’a tellement aidé et poussé jusqu’à la péridurale, et à Babeth qui m’a également beaucoup aidé pendant l’accouchement et qui m’a permise de faire la rencontre avec notre bébé ! Merci pour cette expérience. Merci pour votre prise en charge.

Très mauvaise expérience! C’est le pire hôpital sans aucun doute, Personnelle inhumain, je suis allée plusieurs fois, il n’y avait personne à l’accueil pour me recevoir, quelques jours après j’ai fait une fausse couche, l’infirmière a été antipathique, inhumaine, et ils m’ont laissé partir 3 heures après à 4:30h du matin, dans un état très grave et avec une hémorragie très importante.(j’ai été toute seule). J’ai perdu mon bébé et j’ai été humilié de la part du personnel. Vraiment vous donnez une très mauvaise image de l’hospitalisation en France

2 accouchements très bien déroulés, prise en charge rapide par le service des urgences. Service de maternité au top, sage-femme et auxiliaire de puériculture attentives aux besoins des mamans et des bébés.

Je voulais remercier le services acha qui ont pris en charge mon fils des personnes humaines a l'écoute professionnelle . Des personnes juste exceptionnelle et qui m'ont rendu un énorme service pour les radio de mon fils un grand merci du fond du coeur a vous toutes mon fils Elio a juste eu une prise en charge au top . Merci également a l'équipe orthopédique chirg interne....

Expérience très très très désagréable qu’a subi mon épouse qui est arrivée enceinte en saignant le mercredi 26 juillet après-midi et n’a reçu aucune attention : personne à la réception, elle a supplié le personnel passant de la prendre en charge et s’est retrouvée avec des infirmiers ou médecins qui l’évitaient Elle est rentrée en pleurant à la maison, son état s’est dégradé et elle a perdu notre bébé

J'ai accouché le 24 Août 2021 de mon fils à l'HFME, et de ma fille le 20 Septembre 2022, mes accouchements ont étés des moments merveilleux, les sages femmes étaient merveilleuses, très présentes, avec un grand cœur. Merci pour tout, personnel génial, prise en charge géniale, de mon arrivée à mon départ 🥰 Allez y les yeux fermés !

Immense merci pour avoir sauvé mon bébé in utero puis dès l’accouchement. Merci d’exister et d’être là. Nous sommes restés 43 jours (avril mai juin 2023) et continuons de venir pour le suivi. Ne pas hésiter, tous le monde est a l’écoute et professionnel. Beaucoup de bienveillance dans ce lieu. Personnel méritant, de belles personnes. HFME : faites ce qu’il faut pour les garder :-)

Je me répète mais dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. 2h30 d’attente pour mon fils qui s’est ouvert l’arcade. Aucun examen neuro pour voir si mon fils de 17 mois allait bien. L’interne était désagréable il a recollé mon fils et en deux minutes c’était plié. Une ordonnance donnée sans aucune explication. J’ai été obligé d’appeler ma pédiatre derrière pour savoir ce qu’il fallait faire. Je suis bien déçue car c’est le seul hôpital pour enfant et les urgences sont déplorables. Je reçois ma facture ce jour et il ne sont pas capables d’écrire ni mon nom ni mon prénom…. À fuir pour les urgences

Un grand merci à la disponibilité, aux soins, aux conseils et à la bienveillance de toute l’équipe médicale dans le cadre de mon accouchement. Un séjour au top pour commencer la maternité dans les meilleures conditions.

Je viens d'accoucher, donc réaction à chaud, un peu de temps devant moi 😅 Je tiens à remercier publiquement le personnel médical à qui j'ai eu à faire depuis mercredi soir jusqu'à aujourd'hui ! (Déclenchement fin de grossesse, à terme) Sage femmes, anesthésistes, médecins.... Tous ont été bienveillants, à l'écoute, patients et rassurant tout au long de mon accompagnement ! Merci pour votre professionnalisme malgré le manque d'effectif et la charge de travail que vous rencontrez... vous faites de votre mieux et restez souriants ce qui n'est pas négligeable ! Notre petite famille se porte à merveille, merci pour tout 🤗

Ma fille a été en hospitalisation de jour en endocrino ce matin. Service au top, tous les membres du personnel souriants, très accueillants, rassurants, agréables. Prennent le temps, répondent aux demandes et plaisentent avec les enfants. Une bibliothèque bien fournie pour passer le temps. Merci à eux!

Ca me fais bien flic de metttre une étoile !!! Franchement honteux !!!!! J'ai voulu descendre à cette hôpital car sois disant réputé mais je ne le conseil pas du tout je voulais l'avis d'un autre médecin ( j'ai eu un médecin interne ) qui m'a dis que ma fille aller bien qu'il ne fallait pas s'inquièter... que en aucun cas elle avais de l'eczéma sur infecter ,que c'était viral donc un exanthème pas trop rassurer je me suis ré rendu à mon hôpital près de chez moi pour au final que ma fille sois hospitalisé d'urgence car elle avais de l'eczéma sur infecter +++ ...franchement honteux j'ai demander à faire une prise de sang pour être rassuré et ce monsieur c'est permis de me dire mais vous êtes pas gentille vous voulais faire du mal a votre fille alors que pas du tout je voulais juste être rassurée. Et au final ma fille et hospitalisé aujourd'hui. Si il avais fais son travail correctement et pas bâcler en 5min peeut être que ma fille aurait été pris en hospitalisation chez eux. Plus jamais je ne mettrai un pied chez eux et je le déconseille fortement pour les urgence pédiatrie

Consultation en urgence gyneco-obstetricale. Oui, il y a de longues heures d'attente pendant lesquelles votre état risque de se dégrader. Au risque de s'effondrer sans que le personnel ne s'en rende compte tout de suite. Une poignée d'infirmiers et aides soignants, et quelques internes pour gérer les urgences d'un grand centre comme Bron. Ils font de leur mieux, mais ne peuvent pas faire de miracle en sous-effectif. Les médecins titulaires sont débordés par les grandes urgences. L'équipe fera au mieux pour soulager votre douleur en attendant de rencontrer l'interne, mais l'attente vous mettra à rude épreuve. Pour notre part, l'interne qui nous a reçus, Agathe P. , a été remarquable malgré les patientes compliquées qu'elle a enchaîné toute la nuit. Idem pour le jeune homme qui l'assistait. Ils ont pris le temps d'écouter, et surtout d'examiner et d'identifier les possibles causes de notre problème, tout en respectant les mesures de déontologie et d'hygiène. En résumé : un établissement avec du matériel performant et une équipe compétente, mais qui ne feront pas de miracle en sous-effectif. Merci à la direction et aux autorités compétentes de sacrifier l'aspect financier au profit de la sécurité des patientes et de l'efficacité de ses équipes...

En service maternité pour l’accouchement de mon premier enfant , je garde un super souvenir au sein de cet hôpital, des urgences gynécologiques jusqu’à la sortie de bébé. Des professionnels de santé investi, passionnés, à l’écoute, rassurants : je ne peux que recommander cette structure. Bravo

Notre expérience dans cet hôpital a été parfaite. Le personnel était au petit soin. Mention spéciale à Cherifa pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Merci pour tout ❤️

A fuir pour les urgences !!!!! Je suis passé mercredi dernier avec une lettre de mon médecin généraliste pour que ma fille sois pris en charge par les urgences ma fille a 2 mois. Il mon pris rapidement mais mon dis que ma fille n'avais rien qu'une bronchiolite et que je pouvais rentrer en sachant qu'elle avais été hospitalisée chez eux 8 jours en mai. Mon instinct de mère me dis de pas lâcher je part à Villefranche et a peine rentrée dans leur service il prenne sa saturation qui est a 88!!!! Et oui vous avez bien lu 88 . Il ont réagi très rapidement oxygène dans le nez sonde part la suite pour être alimenté. Il ont été choqué que hfme mon clairement jeté. Honte à vous ma fille se degradais étais au plus mal chez vous et vous l'avez laissé. Je précise qu'en arrivant chez hfme elle étais a 88 et étais remonté a 94 mais étais bien a 88 chez vous et vous l'avez laissé. !!!. . A jamais !

Presque 5 h d’attente nuit /matin pour repartir avec une ordonnance prise de sang et échographie : j’arrive pas a comprendre pourquoi on ne peut pas faire sur place je me retrouve avec un enfant ce soir dans le même état que la nuit dernière !? Prise de sang faite mais trouver un rdv pour une échographie un dimanche pff Le personnel était gentil mais malheureusement le résultat reste très bas face à notre problème Et le lieu … Les WC des urgences sont vétustes un hall fade pour un lieu qui accueille des enfants avoir deux télés éteintes à quoi bon et une machine à café mais en panne …

Très bonne prise en charge de ma fille aux urgences. Prise en charge rapide pour son cas, transparence et bienveillance. Prise en charge aux soins continus parfaite avec tjs bienveillance et transparence Pour terminer prise en charge au service néphrologie avec bcp de professionnalisme de la part de tte l’équipe. Merci à toutes les équipes pour la prise en charge de notre fille !

je remercie l'equipe complète pour leur professionnalisme et leur bienveillance durant mon sejour a la maternité en suite de la naissance de mon enfant en mars 2023 je garde un souvenir emu car je ne me suis jamais sentie seule (notamment la nuit), je me suis au contraire sentie soutenue et entourée pendant mon sejour. je recommande l'HFME pour un accouchement sans hésiter! encore merci à vous

Bonne prise en charge. Personnel extraordinaire et bienveillant. Le lendemain de ma sortie du bloc, ils m'ont appelé pour savoir comment j'allais. Mention spéciale pour la doctoresse Mme Formont. Il n'y a aucun superlatif pour la décrire.😊😊😊😊

Compliqué de noter un établissement de soin public . Accueil aux urgence obstétrique plutôt convenable mais pas pratique pour femme qui est sur le point d'accoucher. Pas possible de sassoir tant que vs êtes pas enregistré. Une fois installé cela dépendra de l'infirmière de garde qui s'occupe de vous . Dans l'ensemble cette hôpital est exactement à l'image de tout les autre hôpitaux public .

Service d'urgence pédiatriques horriblement long nous sommes arrivés envoyés par un autre hôpital pour un bout de bois coincé sous l'ongle , 6h d'attente et quand enfin on a été pris en charge mon fils de 6 ans dormait, normal a 1h du matin pour un enfant de son âge, la médecin qui s'est occupée de lui criait parce qu'il pleurait parce qu'il avait mal et qu'il avait du mal à se réveiller, elle a appelé deux collègues a elle pour tenir mon fils un aux épaules et un aux jambes pendant qu'elle lui charcutait le doigt . 3e fois que je viens ici en 10 ans 3e mauvais expérience et de loin la plus traumatisante pour mon fils et moi. Aucune douceur aucune empathie alors que c'est un service urgences PEDIATRIQUES et donc avec des enfants qui ont mal quelque part !! A fuir absolument !

En attendant 6 heures pour passer une radiographie, nous nous sommes retrouvés renvoyés à cet endroit, après avoir parcouru 3 hôpitaux. Le premier n'a pas de radiologie le soir, le second ne s'occupe pas des enfants, mais faire une radio d'une épaule et voir s'il faut bloquer, un orthopédiste doit savoir faire.. dans cet hôpital tout le monde est nerveux et la désorganisation règne. Alors ont-ils le courage de parler des soins de santé dans d'autres pays ?

J'ai accouché dans cet hôpital qu'on m avait décrit être l'usine. Verdict accouchement bb2 qui s est très bien passé et personnel bienveillant et dans l'échange...accouchement sans péridurale en plus ;-) Je recommande en tout cas cet établissement pour les accouchements

Service d'urgence catastrophique ! Je suis arrivée avec mon fils à 17h, 4h du matin on me dit qu'il va être hospitalisé sans plus d'informations. Je parle pas de la personne en radiologie d'urgence odieuse... Par contre Service 1er étage viscérale, une bonne expérience, douceur, écoute et pourtant pas simple avec le manque d'informations des médecins( demande analyses même pas prescrite, non mise à jour du dossier pour le nouveau traitement pourtant très important..) Bémol tout de même sur les fauteuils pour dormir !!!! Ça promet rien de bon pour l'avenir

Mon fils a été hospitalisé une semaine à l hôpital Femme Mère Enfant. Je tiens à remercier le médecin des urgences qui a fait preuve de beaucoup de patience, de bienveillance et d une grande compréhension. Merci. Merci également à tout le personnel et au médecin du service qui ont tous été d une grande gentillesse et surtout d une grande compétence. Je recommande fortement cet hôpital ainsi que son service des urgences.

Nous sommes arrivés en urgence, mon fils Maxime fût pris en charge très très rapidement puis mis en chambre en neurologie. Toute l'équipe a était formidable les examens sont très bien expliqués aux enfants ainsi qu'aux parents. Les puéricultrices,les infirmières, vous avez toutes étaient formidable, ça fait du bien de voir une si bonne prise en charge et toute cette gentillesse. Nous reviendrons vous dire bonjour, un très grand merci pour tout ce que vous avez fait pour nous. MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE RÉACTIVITÉ

J'accuse la pseudo neuro-pediatre Lion-francois d'être une incompétente finie!!!! Notre fils a clairement un handicap physique mais selon l'incompétente il n'a rien, c'était il y a 3 ans. Aujourd'hui notre fils âgé de 14 ans marche de moins en moins bien, a de fortes douleurs aux jambes, son état physique a empiré. De plus, le jour de la consultation, elle l'a humilié en appelant notre fille (qui n'a pas de handicap) afin qu'elle reproduise les mêmes exercices , évidemment elle y est très bien arrivée et la pseudo médecin a dit à notre fils un truc du genre tu vois c'est facile. Suite à cela analyses sanguines et elle nous a dit que tout allait bien alors qu'il peut à peine marcher.

J'ai accoucher la bas. Le personnel n'étais pas du tout soucieux de mon état, de mes demandes et de mes souhaits. Rien de tout ce que je voulais n'a été respecté... Je suis vraiment déçue j'ai eu un accouchement traumatisant et personne n'en a parler avec moi. Je suis vraiment déçue...

J ai du me rendre au urgence de HFME se soir et je remercie vraiment les infirmières aide soignates et médecin qui m ont pris en charge, elles sont su me soulagé mais surtout m écoute je ne vous remercierais jamais assez pour votre bienveillance et votre soutiens dans ces moments difficiles pour moi . Vous faites un travail formidable avec le sourire 😃

Nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre fille de 2 ans par le secteur D du service de réanimation pédiatrique. Le personnel soignant était vraiment à l'écoute, rassurant et aux petits soins pour nous. Le séjour dans le service de stomatologie s'est bien passé également. D'autre part, nous avons été agréablement surpris par la qualité des repas. Malgré tout ce bon service, j'espère ne jamais avoir à revenir 😅

Rdv a 10h service orthopedie , 12h15 toujours pas passe , et encore une des fameuses secretaires nous dit y a qu un medecin pour 70 patients ( d une maniere desagreable ) donc vous passerez dans une vingtaine de personne environ 3h a 4h d attente pour un rdv a 10h . Cest incroyable de donner autant de rdv si on ne peut pas assumer . Tres decue du manque de consideration.

Mon fils est suivi depuis 1 an et quelques au service neurologie. Ce service est au top, avec un personnel compétent, qui prennent le temps de répondre aux questions des parents. Ils nous rassurent et savent s’y prendre avec les enfants ( même les plus turbulents 😅). Je ne remercierai jamais assez la neurologue de mon fils pour m’avoir appelé personnellement ( avant qu’on sache exactement ce qu’il avait) pour nous indiquer de venir aux urgences au plus vite pour qu’on puisse lui faire passer une batterie examens, le jour même on savait ce qu’il avait! Je tiens aussi à parler des urgences qui ont toujours pris en charge rapidement mon fils et qui eux aussi sont très compétent! Merci HFME d’aider et de soigner au mieux mon enfant 🙏

Ma fille a été soignée pour une pyélonéphrite il y a peu. Nous avons étés pris en charge très rapidement aux urgences. Un grand merci à toutes les équipes des services concernés (Urgences, UHCD + Neuro/néphro) qui ont su nous accompagner au mieux avec douceur et professionnalisme dans les soins prodigués. De plus, Il y avait toujours un professionnel pour nous tenir informés ou pour répondre à nos questions. Ce sont des équipes d'une grande qualité en qui nous avons toute confiance. Merci pour tout ! Par contre, on ne capte pas du tout. Impossible de passer un appel ni même en utilisant WhatsApp via le wifi payé à l'hôpital. C'est anormal. Comment joindre l'autre parent ? Donner des nouvelles ? Joindre les frères et soeurs ? Ou même tout simplement organiser l'arrivée quand on vient des urgences ou la sortie! Et également les plateaux repas pour les parents sont vraiment très chers. Peut être qu'un compromis peut être trouvé ?

Nous étions à l'hôpital hier et nous sommes sortie à la fois perdu, inquiets et en colère. Notre fille a eu une pose d'ATT (diabolo) et un PEA sous anesthésie. Nous étions au service ACHA, et nous sommes senti très seuls. Un seul parent était autorisé dans le service, l'autre devait attendre dans le couloir... Même quand notre fille est partie au bloc, et quand elle est revenu de la salle de réveil. Aucune pitié. D'ailleurs en salle de réveil, quand ils nous ont appelé, elle était déjà réveillée et en grosse crise de pleurs. Notre fille à 18 mois... N'auraient-ils pas pu anticiper son réveil en nous appelant plus tôt ?! Nous n'avons même pas vu le chirurgien, et avons a peine eu un compte rendu de son test auditif. On comprend que notre fille est sourde, n'entend rien, mais nous n'avons pas plus d'explications, la personne part vite. Et encore on nous lache cette info, pour ne pas dire cette bombe, car on demande les résultats, si non... De toute façon la personne ne connaissait même pas le dossier de notre fille! En 2023, il serai urgent de mettre un peu de psychologie dans tous ça, et de se mettre à la place du patient et des parents! Surtout que nous avons déjà dû nous battre, envoyer des mails à la direction, appeler les cadres...pour arriver à avoir un rendez-vous... C'est inadmissible de nous laisser comme ça.

Très mauvaise expérience avec la sage femme Mme Caroline VICTOR qui en plus de vous prendre à chaque rdv avec deux heures de retard sans excuse alors qu’on paye cher le parking s’avère très désagréable, répond au questions avec nonchalance: je lui demande « quesquun col court? » elle me répond « bah c’est un col court quoi » ou « c’est pas à moi de répondre c’est votre sage femme à l’extérieur qui aurait dû vous expliquer » . Puis lors de l’examen vaginal m’a fait mal, j’ai sursauté un peu et elle m’a littéralement grondé comme un enfant « c’est pas agréable pour moi que vous sursautiez comme cela » alors qu’elle venait de me faire mal comme si cetai agréable pour moi ! Franchement je pensai que pour mon premier rdv elle était dépassée par son retard mais en fait a mon deuxième rdv , pareil donc je ne recommande pas du tout surtout si c’est pour un premier enfant comme moi très mauvaise expérience si vous avez des questions et voulez être rassurée fuyez le bureau 2 du RDJ de HFME. Sinon je met 3 étoiles pour les urgences : se sont toutes des amours qui prennent soin de vous ❤️❤️❤️

Mon fils a été hospitalisé en service de réanimation & est ensuite en service de pédiatrie … Tellement de choses à revoir … Les mamans allaitantes ont à leur disposition des vieilles chaises toutes éclatées sans accoudoirs … si peu de moyen dans un service comme celui ci. On pourrait s’attendre à avoir à disposition des fauteuils comme dans les autres services … Ensuite l’état de la chambre ?! pas propre du tout, en même temps au vue du nombre de secondes que la personne passe à la nettoyer, c’est normal … malheureusement ce ne sont pas contre eux, mais c’est sûrement toujours une histoire de rendement !!! En ce qui Concerne le personnel soignant … pédiatres & internes sont top … essayent de faire leur maximum pour être disponibles pour répondre à nos angoisses. En revanche, selon les infirmières, auxiliaires sur qui on tombe, on ne peut pas en dire autant… Certaines delaiguent beaucoup par manque d’envi de faire le mouchage par exemple ! Ou encore quand on appelle au moment de la relève, elles ne sont pas disponibles pour le moucher « vous le ferez la prochaine fois », ça prend 5 min par contre … bref & en plus de ça l’histoire de sous effectif… On les appelle la nuit elles arrivent 30 min après … forcément a 4 pour tout le service elles peuvent pas faire mieux ! Pour un hôpital « renommé » de la région Auvergne Rhones alpes je trouve ça lamentable …

Je ne recommande absolument pas la maternité. Personnel d’accueil exécrable et impolie pour les rendez vous de suivie. Elles font toutes la tête et sont désagréable à la moindre question qu’on leur pose. Les quelques sage femme que j’ai vu sont à l’ouest. Le suivi de la grossesse est mal fait les infos sont mal relayées entre les services. A chaque rendez-vous y’avait entre 40 minutes et 1h de retard et aucune excuse à chaque fois pour eux c’est normal par contre si vous vous avez 3 minutes de retard ils se gêne pas pour vous le faire remarquer très impoliment. Bref elles doivent en avoir marre de leur conditions de travail mais les patients n’y sont pour rien.

Je suis passé par le service dont le chef est Dr Gauld, ma fille est en grande détresse médicale est prise en charge en hospitalisation pendant 11 jours avec interdiction de la voir ou l'entendre tout ce temps , ce qui n'a pas aidé ma fille d'ailleurs car son état se dégrader, le Dr me propose un rdv pour pouvoir discuter de ma fille le 9 jours je m'y rend et là il me parles de sortie dans l'immédiat de ma fille parce que il n'arrive pas à avancé sur son cas ( la vrai raison manque de place pas assez de lit , trop de demande , beaucoup d'enfants souffrent et son délaissé pour cause de manque de place). Au vu de l'aplomb du Dr je lui demande de m écrire une décharge attestant de sa responsabilité concernant le retour de ma fille au domicile. Je repart car il me menace de faire appel au procureur si je récupère ma fille et qu'il n' a pas à faire d'attestation, il m'a dit je n'ai pas à me justifier Le 11 jours le Dr vois avec mon ex le père de ma fille un rdv et Mr l'a sortie. J'ai eu de la chance car au retour de ma fille un hôpital qui avait déjà suivi ma fille m'appelle pour me dire qu'il pouvait la prendre en charge et qu'il était nécessaire de faire ça au plus vite,je ne les remercierai jamais assez Dr G , Cathy et tout le personnel est humain et compétent Grâce à dieu un soulagement. Et je voulais faire part de mon expérience, aujourd'hui j'ai reçu un courrier m'indiquant qu'une mesure éducatif est mis en place et le procureur a suivi le dossier et ouvert une enquêtes à la demande de Dr Gauld. Heureusement que ma fille est stabilisé actuellement je m'accroche à ça mais l'enquête etc je pense pas que c'était légitime le temps nous le diras

Ma fille a une bronchiolite ils lui ont prescrit du Doliprane … les pompiers ainsi que la maison médicale de garde nous on prescrit tout autre chose. Très déçus.

Mal organisé. Attente abusive de 18h00 à 06h00 du matin pour un bébé de 1 an avec 39,6 de fièvre pour nous orienté vers notre pédiatre. Merci

Tout simplement une honte ! 9h00 d’attente pour mon fils de 6 ans avec la main fracturée ! Obligé d’y retourner le lendemain car mon fils se tord de douleur pour s’entendre dire « mais on a complètement oublié de vous prescrire des antidouleurs car avec ce qu’il a le Doliprane ça ne suffit pas du tout ». 48h00 après sous hybuprophen mon fils n’arrive plus à marcher et à 40 de fièvre. 3 eme retour dans cet endroit pour qu’on nous annonce 6h00 d’attente. Du vomis et du sang sur le sol des parents désespérés qui repartent sans soigner leur enfants. UNE HONTE ! Pas d’autre mot ! UNE HONTE pour le respect et la dignité de tout être humain. A FUIRE ! Preuve que cet hôpital s’en fiche aucune réponse aux avis Google AUCUNE CONSIDÉRATION POUR LES PATIENTS. C’est à vomir !

Médecin très agréable et compétent. Pris en charge rapidement au urgence pédiatrique. En revanche il faudrait inventer des patchs préchauffé pour les ECG car les patchs sont froids.

Merci pour votre professionnalisme. Maman de jumeaux, J’ai vécu une expérience hors paire dans cet hôpital. Je n’ai pas les mots pour vous remercier Merci aux gyneco, aux infirmières, sages-femmes, aides-soignants et aux auxiliaires puéricultrices ….

Pour tous ceux qui ont reçu une facture alors qu'ils avaient pourtant bien donné à l'entrée carte vitale + carte de mutuelle, il faut écrire une réclamation à service des usagers 59 boulevard Pinel 69500 Bron, à l'attention de Mme Fofana. Seul moyen que les choses s'améliorent, car recevoir des factures salées (pour ma part 500€) sans s'y attendre et après batailler, personne n'a que ça à faire...

Mon fils a été hospitalisé, un lit de camp a Decathlon ne coupe pas cher hein... Interdit de dormir par terre, mal de dos horrible sur ces fauteuils qui s'allonge même pas. En plus salle de jeux fermé toute la semaine et interdit de ce promener dans les couloirs mon fils a pété un câble a rester enfermée dans une chambre. Inadmissible pour des enfants et bébés. L'hôpital est réputé pour les meilleurs médecins certes mais les conditions d'hospitalisations c'est de partout pareil.

Expérience mitigée aux urgences maternité-gynécologie. Arrivée à minuit, repartie à 4h30.On sait que lorsque l’on va aux urgences cela sera long… Personne devant moi a l’enregistrement de l’accueil, 4 personnes devant moi dans la salle d’attente, ce qui m’a paru peu et c’était tant mieux. Une infirmière pas très sympa m’a fait une prise de sang 1 heure après mon arrivée, c’est l’attente des résultats qui a été longue mais cela ne m’a pas choquée, on était en pleine nuit. Les infirmières de l’accueil étaient froides et pas empathiques du tout(j’étais en pleurs en arrivant tellement j’étais mal). Une soignante qui passait dans le couloir où j’étais assise par terre à me tordre d’inconfort, a gentiment proposé de m’installer sur un lit pour que je sois mieux en attendant, merci à elle, car les infirmières de l’accueil qui sont passées 15 fois devant moi ne m’ont à aucun moment calculée et encore moins proposée cette alternative. L’externe et ensuite l’interne qui m’ont reçu après que les résultats soient arrivés étaient par contre topissimes et très investis.Fabien l’externe et Maeva l’interne ont été d’une grande écoute, d’une grande bienveillance et d’une grande gentillesse, je me suis vraiment sentie prise en charge et considérée.Ils ont vraiment pris le temps et cela a été très appréciable et très aidant.Ils ont proposé une vraie solution à mon problème, que je ne savais même pas existante.Un immense merci à eux 2.

Si on pouvait mettre 0 je l’aurai fait. Hôpital incapable de voir une otite sur un bébé de 9 mois. Oui vous avez bien lu une OTITE Une grippe non plus d’ailleurs. On ramène un enfant qui fait 40 de fièvre qui ne baisse pas malgré le Doliprane, on n’autorise qu’un seul parent, donc une femme enceinte avec une sciatique n’a pas le droit d’être accompagnée de son mari sauf mot du médecin (?) On nous dit de repartir et revenir uniquement s’il y a d’autres symptômes. On nous fait galérer des heures. Aucun examen complémentaire de fait. Au final le sos medecin a vu directement la grippe + une otite. (Je ne suis pas médecin mais est ce si pas évident que ça une otite ?) J’en reste choquée. Allez chez sos au moins eux ce sont des médecins capables.

Inouï, ma fille d’un an est envoyée par le chu de Bourgoin, pour un kiste la faisant souffrir le martyr passage prévu à 14 h mais défaut d’enregistrement donc rien. Puis je vais au secrétariat m’indiquant qu’elle sera reçu pour 15h et la toujours rien…Je râle le ton monte avec l’accueil et le secrétariat que j’emmerde, pas besoin qu’elles me le disent….Pour au final être reçu par une équipe qui a fait son boulot, ça rattrape la partie administrative !!!

Notre fils a été admis, suite à son opération après l’accouchement dans le service de réanimation/néonatologie de cette hôpital, nous avons pu avoir des soignantes vraiment à l’écoute, elle nous ont permis d’accepter au mieux l’hospitalisation de notre enfant, sachant que nous devions le laisser le soir à l’hôpital pour rentrer chez nous, elles ont été très rassurante. Je pense qu’il faut réellement souligner l’investissement des filles de ce service !! Service qui est très compliquer ! Nous avons eu la chance d’avoir une soignante régulière pour notre fils avec lequel il y a pu avoir un vrai lien. Elle s’est occupé de notre enfant aussi bien que si c’était le siens en étant vraiment à son écoute ce qui nous a permis d’avoir réellement confiance en elle pour notre bébé, je pense qu’on ne remerciera jamais assez cette dame! Merci à Maelys et le reste de l’équipe HFME

Je met 1 étoile car les horaires de rdv ne sont pas respectés, ont nous demande de venir 30min avant la consultation et 1h plus tard toujours pas passé mais par contre si par malheur on arrive 10min en retard, la dame de l’accueil m’explique que le médecin risque de pas nous prendre. Le parkings est payant les minutes en trop c’est a la charge du patient!!!!!

Je partage deux expériences - Les urgences pédiatriques : du monde et de l'attente mais c'est normal aux urgences, je n'ai jamais rien trouvé à redire de l'accueil et la prise en charge qui a toujours été bienveillante et adaptée. - Le service UERTD pour mon fils. Accueil de départ plutôt ok, l'hospitalisation de jour pour mon fils s'est bien passée. Ils connaissent parfaitement les TND. Par contre une fois cela passé, un diagnostic de TSA laissé par messagerie vocale (si si..), et au final en termes de suivi jamais aucun échange qualitatif oral n'aura eu lieu sur cette hospitalisation une fois celle-ci passée. C'est assez lamentable cette façon de communiquer avec les familles.

Ne décroche jamais au téléphone, sur aucun numéro trouver sur internet, en attente depuis 30 min que quelqu'un décroche, 10 min sur un autre numéro... le répondeur tourne personne ne décroche. Juste avoir le service maternité pour savoir le numéro d'une chambre, incroyable l'incompétence de cette hôpital déjà juste pour décrocher un téléphone.

A l'arrivée aux urgences on m'annonce un délai de prise en charge de 2h maximum, délai confirmé à l'admission. Au bout d'une heure je demande dans combien de temps nous pourrons consulté et on m'annonce plus de 5h! Tout simplement scandaleux. Il ne s'agit d'urgence mais d'un centre de consultation mal géré... A fuire en cas de grosse urgence!

Service des urgences horriblement long. Mon fils est envoyer par SOS médecin avec un courrier et un appel du médecin au préalable pour passer une Echo en urgence. Puis lorsque l’on arrive on attend attend atten attend … effectivement on est dans la file prioritaire ( en fin soit disant). Puis on attend attend attend 1 seul personne devant pourtant un jeune blessé au bras bref puis en fin notre tour. Pris en charge par une externe qui refait exactement ce que le médecin sos médecin a fait et a noter sur le courrier et à citer par téléphone. Mais bon on recommence c’est pas grave. Puis l’externe me dit que que le médecin arrive dans 15 min.. ça fait plus shine heure … JE COMPREND PAS, un médecin a déjà vu mon fils et demande une echo en urgence POURQUOI perdre du TEMPS à faire les examens de base par une externes alors qu’un médecin la fait avant !!!!! Vous aimez perdrez votre temps et faire perdre du temps c’est tout … le pire c’est que ce sont les seuls urgence de Lyon …

Venue en urgence dans la nuit pour ma fille de 2ans Dames d'accueil pas du tout aimable ! Qui souffle et me reproche de pas avoir amené tout les papiers nécessaires ! Dsl madame il est 3h du matin je suis partie en urgence sous les conseils des pompiers! Je peux comprendre que le travail de nuit n'est pas facile et encore moins aux urgences. Mais dans un métier comme celui là il faut un minimum d'apathie devant les parents un peu paniqués et stressés par la situation. J'espère que je n'aurai plus a venir dans cet hôpital! En cas d'urgence j'irai à Villefranche a partir de maintenant !

Cette hôpital ne mérite même pas une étoile, c'est la troisième fois et dernière fois que je m'ai les pied dans cette hôpital. Incompétent et les outils de travail défectueux. Je suis venu en Urgence hier car mon fils a changé de comportement, ne mange plus et a de la fièvre, on me dit qu'il a juste une petite angine. J'ai où un autre avis avec un médecin aujourd'hui même et il a eu également une otite bilatérale sévere des deux oreilles. Comment un professionnel dit médecin peu faire impasse alors que 6 sur 10 bébé l'on avant leur première rentrée école. Honte a vous.

Opération en ambulatoire pour mon fils de 2ans. Le personnel du service pédiatrique est extrêmement gentils et attentionné envers ces petits patients. Très à l'écoute des parents et répondent clairement a toutes les questions. L'enfant va au bloc opératoire sur un petit véhicule (voiture, moto...) donc sans aucun stress, la séparation avec les parents se fait tout en douceur. L'hôpital en lui même est propre et en bon état. Seul point négatif : le parking payant. 8€ la journée! Et difficile de s'y repérer pour les personnes non habituées.

Super bonne prise en charge pour ma part, peu d’attente, personnel aux petits soins avec mon bébé qui nous laisse pas partir tant que le check up n’est pas complet. J’espère ne pas avoir besoin de revenir mais si besoin, je reviendrai sans hésiter. Merci à l’équipe soignante

Equipe sages femmes, auxiliaires de puériculture gynécos au top! Chaque soignants fait preuve d'une grande bienveillance, respect du patient, patience, nous donne le sentiment d'être unique. Merci d'avoir su nous accompagner dans le plus beau moment de notre vie.

Bonjour , Appel a 7h pour ma fille dt1 avec un taux d'acétone de 1,5 ,pas de médecin avant 9h ....😡😡😡 Je lui fait savoir mon mécontentement,elle pose le téléphone pour ce renseigner et elle dit ouvertement que je LA GONFLE . Change de métier si tu n'es pas capable d'entendre un père inquiet au téléphone .

J'ai accouché le week-end end dernier. Ça s'est super bien passé des urgences, à la salle d'accouchement et dans le service de maternité. Tout le personnel est adorable sages femme, puericultrices, aides-soignante, infirmière. Super prise en charge de la douleur. Rien à dire vraiment que du positif!! Merci aux équipes!!

Je suis pas d’accord avec les commentaires trisomie diagnostique pour mon fils à 3 mois de grossesse il m’on pris en charge le plus rapidement possible pour la biopsie et tous le reste . Sache femme et assistante médicale au top vraiment et pendant mon accouchement médical elles ont était incroyable, beaucoup de bien brillance et de compassion elle m’on apporter le corps de mon fils pour que je dise en revoir et elle m’ont fait des emprunts elles ont pris les soins de m’aider pour le deuil puis la nuit a l’hôpital c’est super bien passée grâce à elle

Ma fille est (était ?) suivie depuis 4 ans en ORL à l'HFME... J'étais très contente du suivi et des soins apportés, le Dr Querat est vraiment super. Je suis carrément fâchée de la gestion des rdv par le secrétariat. Le dernier rdv a été d'abord reporté (comme d'habitude, courrier avec nouveau rdv systématique), puis annulé par un message téléphonique (reçu au travail, non répondu) en janvier dernier. Depuis pas moyen de contacter le secrétariat... Ça ne répond simplement pas. Le médecin qui suit ma fille semble avoir quitté l'hôpital. Ok. Le nouveau chef de clinique ne reprend-il pas le suivi des patients existant ?

Le 18 novembre 2022 Le docteur Aurélie Coudert(Orl) a opéré notre petite de 3 ans , tout s’est parfaitement déroulé et le suivi impeccable ! Nous sommes ravis qu’elle a pris en charge notre fille et nous recommandons vivement Dr Coudert qui, en plus d être une excellente praticienne, se montre bienveillante et à l’écoute elle est humaine Aussi je remercie vivement l'équipe du service achat qui sont vraiment humain et à l'écoute surtout l'infirmière marine qui est super gentille et adorable Je vous aime trop merci beaucoup de votre gentillesse merci et que dieu vous protège et vous garde Maman de Faiza

J'ai pu lire beaucoup d'avis négatifs, mais parfois ca ce passe bien! Ma fille a été amenée en urgence par les pompiers pour une hémorragie interne, toute la prise en charge à été très rapide. De l'arrivée, du passage administratif, au médecin, spécialiste, aux services de scanner/Irm, mais aussi du suivi les jours suivants (service chirurgie uro-viscérale, dont le personnel est vraiment top...) Le personnel à dans l'ensemble été calme, rassurant et présent. J'imagine et ca me rassure que malgré le gros afflux d'enfants, il y a une gestion des priorités performante et fonctionnelle. Par contre, et ca c'est un souci, de ce que j'ai entendu ,des parents utilisent trop facilement l'hôpital à la place d'un généraliste ou d'un pédiatre.

Je viens pour la 3eme fois en 2 ans dans cette hôpital et je ne comprends pas pourquoi en 2022 on a toujours des chaises basculante pour dormir en accompagnant son enfant hospitalisé, je suis venu l'an dernier deux fois 10j d'hospitalisation. Et oui j'ai bien dormi sur ça pendant 20j, sans parlé du faite que se soit des chambres double... Comment les responsables ne peuvent se poser la question si c'est normal de dormir sur ça ??? J'ai la réponse. Il laisse leur enfant comme des lâche et ne dorme pas la.

Mon fils a été amené aux urgences par le Samu après un accident au tennis. Luxation de rotule. Accueil rapide, soins efficaces, traitement de la douleur, nous sommes repartis au bout de trois heures. Merci à tous les soignants !

Je ne peux pas mettre zéro étoile hôpital qui met en danger la vie des enfants. Arrivée le 30 octobre avec mon bébé qui présente un rhume fièvre plus une toux rauque nous attendons 6h30 pour avoir du paracetamol et une rhino étant maman de 3 enfants je savais très bien que mon enfants présentaient les débuts de la bronchiolite. Son état prévisible s'est dégradé au fil des jours médecin aujourd'hui qui confirme la bronchiolite surinfectee avec antibiotique et cortisone. Je vais faire un courrier recommandée à l'hôpital qui ne prend guère en compte les états d'urgence manifestent au sein de salle d'attente bondee d'enfants qui courent crient et rigolent et vous passent devant sans la moindre considération. Revoyez vos priorités d'urgence absolue!!!!!! A éviter à fuir

Bonjour, Mon neveu de 9 mois est venu ce week-end après plusieurs jours de fièvre. Après une nuit d’attente (arrive a 1h00 pour passer à 9h30 du matin), un médecin plus que désagréable a engueulé ma soeur en disant qu’elle n’avait pas à venir en week-end que pour de la fièvre. Le bébé était complètement amorphe et pleurait sans arrêt. Ils sont donc repartis sans rien. Samedi et dimanche passent, et l’état de l’enfant ne s’améliore pas. Lundi, consultation chez le médecin traitant ; verdict : double otites, bronchilite et conjonctivite ! Comment un médecin a pu loupé cela ? Le médecin traitant a eu besoin de quelques secondes pour se rendre compte que l’enfant était plus que mal !!!! Une honte ! Hôpital à éviter

J’ai accouché en juillet 2022 à HFME et tout était parfait Des équipes humaines et à l’écoute qui ont permis de vivre les premiers moments avec notre fille de la meilleure des façons Merci ! Les repas sont très bons également

Passer presque 7 h aux urgences de nuit, c est cadeau !!! Sincèrement 1 à 2 médecins de plus ne seraient pas du luxe... Flux de patients particulièrement lent... Et quand on a vu le médecin, ce n'est pas fini, une attente encore très longue pour récupérer les pompiers. Difficile d'aller bosser qd on a passé toute la nuit à attendre

En direct de l’enfer des urgences pédiatriques : Mon fils de 3 ans et demi attend depuis 4 heures dans la salle d’attente des urgences HFME avec une blessure ouverte à la lèvre supérieure. Aux dernières nouvelles, il en a encore pour une heure et demi d’attente. Il paraît que c’est tout à fait habituel. Allô ? Allô ? la direction des HCL ? Vous me recevez ? Dans quel monde vous vivez ? Vous avez des enfants ? En-fants : pour vous expliquer, c’est des êtres petits et fragiles qui ne peuvent pas passer 5 à 6 heures dans une salle d’attente d’urgence, surtout quand ils vont pas bien. Une étoile, parce qu’on ne peut pas en mettre zéro.

Trop d'attente,je suis arrivé le dimanche matin je repars la fin de l'après-midi. Il y on a des parents qui ont abandonné. Elle me parle de mon médecin traitant est moi je lui explique que le dimanche il n ya pas de médecin. Chercher l'erreur. Je suis obligé.

Fuyez ! Nous sommes venus de XR suite à bronchiolite + chute bébé de deux mois. 6h d’attente pour ne pas être vus « car nous n’étions pas prioritaires »…devant des enfants qui jouent crient hurlent. La cour des miracles

Je suis passé avec ma fille très malade et fatigué, la personne de l'accueil m'a laissé attendre mon tour à l'accueil et arrivé mon tour me refoulé sec pour acheté un masque à l'étage. Non seulement c était fermé à l'étage et impossible de trouver un masque de partout. Honteux pour un hôpital public de remballé les patients pour un masque!!! Dans ce cas là mettez des distributeurs à disposition. J'ai finit par trouver un masque au bout de 20 minutes, une gentille dame. Le pire c est que quand je suis revenu, j'ai vu le service donné un masque à une dame avec son fils qui n'en avait pas!!!!!!! Si je peux mettre zéro je le ferais!!! Scandaleux honteux de pire en pire!!

La fille de ma cousine (7ans)a fait un choc anaphylactique avec évanouissement .L''accueil des urgences dit à mon épouse, que ce n'est pas un cas grave tant que son ❤️bat et qu'elle respire. De pire en pire .Pourquoi on va attendre que son ❤️s'arrête ,bravo trop fort ! @CHUdeLyon Hôpital mère enfant!

Urgences pédiatriques Oui il y a beaucoup de monde, oui la salle d’attente ressemble à une jungle, et oui la propreté laisse à désirer. Toutefois, malgré cette première impression d’un endroit insalubre je dois admettre que tout le personnel de l’hôpital a qui j’ai pu m’adresser c’est montré attentif, bienveillant, patient et souriant. Je voulais faire un petit clin d’œil à Muriel, l’auxiliaire qui a été très impliquée et au docteur qui a ausculter ma petite Giulia. Je vous souhaite bien du courage face à des patients agressifs et peu respectueux!

Un grand merci au service de traumatologie qui ont suivis mon fils de 11 ans suite à une fracture du bras. Le personnel a été d’une extrême gentillesse et très compétant. L’organisation était un peu compliquée au niveau des entres. 3 bureaux différents pour des étiquettes. A quand le pré enregistrement en ligne ? En tout cas Bravo et encore merci

Très mauvaise expérience des urgences et de l'hospitalisation de mon enfant de 4 ans en service uro-viscéral. Les compétences techniques sont là. Pour le reste, tout est à revoir. Attentes très longues, personnel soignant débordé, manque de moyens, chambres délabrées, et surtout un manque constant d' informations et des informations contradictoires. Certains membres du personnel soignant, clairement sous pression sont d'emblée désagréables et d'autres n'y connaissent rien à la psychologie de l'enfant (quand on plante un thermomètre de force alors que l'enfant se débat, on frise la maltraitance me semble-t-il, tout comme quand on l'autorise enfin à boire et manger aprés 1 journée à jeun pour finalement changer d'avis 30 min après). C'est le premier centre pédiatrique de la région Auvergne Rhône Alpes...mais voila ce que donne la politique de coupure des moyens de l’hôpital public depuis des années en France , c’est bien triste ! Bon courage à vous, personnel soignant, je sais que vous faites au mieux si peu de moyens

PIRE EXPERIENCE DE MA VIE DE PAPA : Personnes concernées : Nourrisson de 7 mois et ses parents Je vais lister la chose en plusieurs points, sachant que je vais simplifier mes écrits : Concernant l'attente : - Affreusement longue, bien trop longue, 8h00 pour avoir un résultat d'une simple prise de sang sur un nourrisson Concernant le personnel : - Incompétent / Désagréable / Méchant et insultant (3 personnes sont concernées) - j'ai demandé les identités de ces personnes car j'ai vite pu m'apercevoir qu'elles traitaient les parents comme du bétail, et de nos jours aux URGENCES PÉDIATRIQUES de l'HFME il est interdit de leur demander l'identité du personnel soignant nos enfants, cela résulte de façon inévitable sur un manque de respect des patients-clients (car nous payons ces services sur nos salaires et nos impôts), pire encore elles se permettent de rire entre elles (par téléphone sans se cacher) mais aussi de vous coller une étiquette d'une personne agressive et menaçante dès votre sortie, incroyablement choqué des 2 infirmières que j'ai pu croiser, mais aussi de l'auxiliaire se permettant de donner des avis médicaux alors qu'elle est pas du tout qualifiée et que c'est pas son métier. - Durant l'attente j'ai même pu m'apercevoir que ces personnes faisaient des blagues en méprisant ouvertement les personnes avec une faible maitrise de la langue Française, en leur parlant très mal, très humiliant tout en créant un climat de méchanceté dans cette attente interminable. - Le personnel soignant travaillant sous X portent des jugements mais aussi des préférences en fonction des parents ( très bizarre ce système dans un pays comme la France), ayant peur pour mon enfant j'ai du prendre les devants, et pour se protéger elles disaient que j'étais agressif et menaçant, excusez moi mais dans le monde de la santé en temps que père je dois savoir qui s'occupe de mon enfant, pour faire remonter les défaillances, mais la c'est tout le service qu'il faut changer. Pour conclure : LES FOSSOYEURS PÉDIATRQIUES FUYEZ CE SERVICE, IL EST TRES PROCHE DU SERVICE DES MAISONS DE RETRAITE DE NOS AINÉS ... (Traitement de bétail), aucun professionnalisme (pour les 3 personnes que j'ai pu croiser) Je possède les enregistrements de mes échanges avec le personnel soignant agressif, manipulatrices, hautaines, prétentieuses, humiliantes, rabaissantes et menteuses. (je suis ouvert aux confrontations bien évidemment) FUYEZ ET DENONCEZ

Un hôpital qui ne s'inquiète pas de la santé de votre enfant et ne respecte pas ses protocole ( Service d'Hépatologie Gastroentérologie) Après avoir eu un courrier du médecin pour rencontrer un gastro suite à trois hospitalisation en deux mois, toujours pas de nouvelle au bout de 15 jours ! Quel honte, quel mépris ! Cela démontre la priorité des cet hôpital.

Côté traumatho : Venu pour mon fils de 2 ans et 10 mois pour fracture du coude. Même s'il y a eu de l'attente après la radio, infirmer(e)s a l'écoute et super(be)s avec les enfants. Bonne déco et propreté (même aux toilettes, adapter pour les petits). Merci aux soignants pour la bonne humeur et la gentillesse qu'il y a eu pour mon fils.

Si un jour vous avez la malchance de croiser la route du DR Bas-Maison (pédiatre) faites demi tour. Medecin qui ne mérite pas son titre de médecin, ce pseudo pédiatre ne doit plus exercer auprès de jeunes enfants. Après une opération en urgence, mon fils de 3 ans a dû être ausculté par le Dr Bas-Maison pour de la fièvre. Mon fils sortant tout juste d’une opération douloureuse et sous l’effet de l’anesthésie s’est montré peu coopératif. LE DOCTEUR BAS MAISON A FRAPPÉ MON ENFANT AFIN QUE CE DERNIER SE LAISSE FAIRE. Ce médecin est dangereux au même titre que les personnes qui maltraitent les personnes fragiles. Une chance que je sois là ce jour là et que ce docteur qui ne mérite pas son statut le reconnaisse devant ses confrères. Une plainte a été déposé à son encontre. Je vous souhaite de ne jamais croiser son chemin !

Extrêmement déçu du service pédiatrique en hospitalisation courte durée. Les urgences se sont plutôt bien passées, assez fluide, organisé. Personnel à l'écoute et qui explique tous les soins qui seront réalisés. Arrivée en HCD, mon enfant a été mit en chambre double alors que des chambres individuelles étaient disponibles. L'enfant avec qui nous avons partagé la chambre avait le COVID mais le personnel n'a pas voulu me changer de chambre car nous devons sortie dans l'après midi. Très déçu que le nécessaire n'a pas été fait pour nous changer de chambre alors que le personnel étaient très informé sur l'état de santé de mon enfant ainsiquun autre membre de la famille. Ils m'ont fait croire que le paravent pourrait stopper la propagation entre les 2 patients.

Service maternité. Très satisfaite encore une fois, mon aîné y est né en 2020 période covid et c'était déjà très bien. J'avais peur que puisque c'est mon 2 ème, je sois un peu moins chouchouté mais pas du tout ! Equipe à l'écoute, bien veillant, disponible nuit et jour, plein de conseil dispensé ou sur demande, réunion d'information pour préparer au mieux la sortie et 1er mois du bébé. Pour le sujet récurrent repas: propose des solutions mais n'impose rien et sans jugement (allaitement ou biberon, sucette ou sein) contrairement à ce qu'on pourrait penser. Ne pousse pas au réveil du bébé systématiquement pour manger. Il respecte son rythme au mieux et laisse la place au papa volontaire. Point négatif pour être objective: équipe qui tourne très souvent mais toujours très bien briefé avant votre prise en charge. Bref j'y retournerai sans réfléchir. Un grand merci à toute l'équipe.

Bonjour je tenez à partager cette avis car nous sommes rentrés en catastrophe au hfme de Bron en urgence le 08/07/21 en réa pédiatrique où j'ai trouvé la prise en charge exceptionnel pour notre petit bout de 8mois qui a subi une intervention lourde nous n'étions pas arrivé dans le service qu'ils avaient déjà envisagé le parcours élaboré toutes les solutions de l opérations les risque etc....ils l'ont opéré et ont sauvé notre petit bout de choux je tien a remercié ces neurochirurgiens ainsi que toute l'équipe de réa pédiatrique de la neuro pédiatrique aussi les infirmières on étaient formidable au petit soins avec lui et nous je remercie vraiment toutes ces personnes qui ce sont démenés pour lui quand je vois le témoignage de certaines personnes sur les avis😱😱 mais qu'ils aillent voir ailleurs comment ça se passe sérieusement!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Moi je pense que ce centres hospitalier pourrait servir d'exemple a beaucoup d'autres centres. Un grand merci a toutes l'équipe et ces magiciens qui ont sauvé notre petit bout🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂nous sommes arrivés dans leurs services dans un état lamentable en pleurs,anéanti, nous en sommes sortis tous les trois indém avec une banane en guise de sourire et heureux comme jamais merci merci et encore milles merci.

Je tiens à laissé ce commentaire pour faire remonter la note qui est attribué à cet hôpital réputé pour les enfants. Certe ça reste un hôpital mais un grand chirurgien a sauvé notre loulou de 7 mois d'une tumeur cérébrale qu'on a découvert de but en blanc ! La prise en charge a été très rapide, le plan action a été mis en place avant notre arrivé alors que notre fils est arrivé en hélico. Le personnel de la réanimation a été à l'écoute, compréhensif, petit soin et réactif. Le service de neurologie a été accueillant et tout comme la rea, très professionnel. Merci encore de tous le personnel.je recommande a 100% les services fournis pour cet hôpital. Faut juste être patient et comprendre qu'il y a des urgences plus vitale quand on arrive et qu'on attend longtemps...

Hôpital à fuir mesdames accouchez ailleurs ! Que ce soit l’hygiène ou le personnel tout est déplorable j’ai pas trouvé un seul point positif concernant le service maternité. Par contre il y a d’excellents médecin pour la prise en charge du bébé/enfant

Je suis allé au rendez vous et je suis choquée la sage femme est désagréable et elle n’a pas la patience avec moi. Une chose est sûr je ne vais pas accoucher dans cette Hôpital ! Mon ex collègue m’a expliqué ce qu’il s’est passé où là elle a accouché et elle est traumatisée à cause les sages femmes qui lui ont fait vraiment horrible !

Equipes de la maternité au top ! Tout le monde a été super agréable, à l'écoute de jour comme de nuit. Le médecin qui m'a suivi était également d'une très grande gentillesse et à l'écoute. J'ai toujours eu des réponses à mes questions, de jour comme de nuit lors du séjour en maternité. Si demain je devais de nouveau accoucher, ce serait à HFME sans aucune hésitation. Malgré le manque de personnel lié à la destruction de notre système de santé, j'ai toujours été entouré et surveillé. Je recommande à 200% !!

Mon fils a été admis au service Réa suite à un accident lundi 13/06… le Samu nous a conduit là bas, et sincèrement je n’irai nulle part ailleurs si c’était à refaire. Nous avons été pris en charge dès notre arrivée, tant médicalement que humainement. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré a été un ange. Ils ont été merveilleux avec mon fils et moi. Mon garçons était terrifié mais ils ont eu les mots et les gestes adaptés à un enfant de 9 ans Et ils n’oublient pas de parler avec la maman, et ça c’est quelque chose que je n’oublierai pas. Et au niveau de la compétence de l’équipe c’est juste parfait! Les auxiliaires sont d’une patience infinie, les infirmières très douces( retrait des cathéter sans aucune douleur), les médecins que ce soit les titulaires ou les internes, emphatiques et disponibles pour expliquer chaque étape… l’ORL qui a opéré mon fils et l’anesthésiste ont prit le temps de m’expliquer chaque étape de l’intervention, puis en salle de réveil ils m’ont fait venir avant que mon garçon se réveille afin qu’il n’ait pas peur… Ce n’est pas anodin, j’ai eu à faire à un autre hôpital (privé pourtant) il y a un an pour une opération à mon fils aîné, et celui ci n’avait alors que 10 ans, il l’on laissé se réveiller seul sans prendre la peine de m’appeler il était terrifié. Il avait très mal et n’a bénéficié d’aucune bienveillance bien au contraire. Je suis réconciliée avec les hôpitaux et rassurée, il y a des gens géniaux qui sont là pour nous soigner. Je repense en particulier aux deux auxiliaires de jours (mardi 14/06) dont je n’ai pas demandé le nom, qui étaient des femmes exceptionnelles: Gabriel de la chambre 16 et sa maman vous remercient du fond du cœur et je regrette de ne pas avoir prit le temps de venir vous le dire avant de partir avec le chauffeur de taxi. Merci pour tout et j’ai un profond respect pour chacun d’entre vous… le médical est définitivement plus qu’un métier, c’est une vocation. Que ferait on sans des gens comme vous qui dévoue leur vie à soigner les autres? Quelle chance nous avons de vivre dans un pays où nous n’avons pas à nous demander s’il faudra vendre notre maison pour bénéficier des meilleurs soins! Je lis certains commentaires où l’on parle de la propreté ou de l’état de l’hôpital, et je me dis que nous avons oublié que c’est un luxe que d’autres pays n’ont pas, de pouvoir s’en remettre totalement à une équipe médicale sans qu’il n’y ait jamais de question d’argent ou d’assurance… et que quand il vous arrive ce moment horrible ou vous avez peur pour votre enfant, ils sont tous vos anges gardiens, sans qu’il n’y ait jamais question de classe sociale ou d’origine, vous bénéficiez tous des meilleurs soin. Alors merci pour tout 🙏 que dieu vous protège

Au top sur les compétences, mais l’organisation est un désastre, rdv non honoré, 10heures de retard sur une opération etc etc.. il faut faire des pieds et des mains pour savoir si l’opération a réussi ou pas car pas de médecin disponible. Question stress on a eu notre dose, mais aujourd’hui notre fils va bien et c’est bien là l’essentiel. La maison des familles où nous avons logés est vraiment top.

Dégueulasse ,délabré, inacceptable et éprouvant de devoir supporter l'hygiène, et les travaux en plein au dessus de la chambre de bébé qu on doit encore partager avec des enfants pas forcément des plus calmes pour un bébé malade qui a besoin de repos, on donne à la mère une banquette qu'elle pourra installer seulement la nuit en attendant on doit patienter sur une chaise auprès de son bébé fatiguée et devant allaiter sans aucune intimité car on partage la chambre, pour un séjour de 4 jours ,avec des gens qui n'ont pas forcement la même hygiène de vie, horrible ! A fuir vraiment, malheureusement c'est apparemment le seul hôpital qui puissent accueillir en urgence les enfants ,nos pauvres enfants et pauvre personnel dont on ressent le mal-être en travaillant ici. Dégoûtée

Dans le cadre d'une intervention gynécologique je tiens à remercier le Professeur qui m'a opéré ainsi que l'ensemble du personnel qui m'a accompagné au cours de mon hospitalisation : j'ai particulièrement apprécié la gentillesse, la disponibilité et la bienveillance de toute l'équipe pluridisciplinaire. Je ne pouvais espérer une meilleure prise en charge.Toute ma reconnaissance et mes meilleures salutations.

Personnel infirmier très performant par contre attente exagérément longue et fatiguante. De plus tout les patients sont mélangés c'est une prise de risque inutile. La salle d'attente est bruyante et on est à la limite de la clostrophobie. Bref il reste encore beaucoup d'efforts à faire pour les patients et beaucoup plus de présence du corps médical.

Cet hôpital c’est une usine pour accoucher. Y’a pas de médecin mais que des étudiants. A cause de vos étudiants qui savent pas faire de péridurale j’ai des problèmes de dos je suis bloqué j’ai du mal à marcher. Un conseil n’allez jamais accoucher dans cet hôpital vous serez très très déçu. De plus l’hôpital est très salle surtout les chambres et les sanitaires. Aucune odeur de ménage fait ou javel … bref j’accoucherai plus jamais dans cette usine car pour un 1er accouchement vous avez gâcher le plus beau jour de ma vie j’espère de tout cœur que vous vous retrouvez un jour à la même place que moi et que vous sentirai le mal-être que j’ai ressenti j’ai eu aucune confiance du corps médical j’aurais préféré accoucher toute seule chez moi si c’était à choisir

Je me suis rendue aux urgences hier soir en dernier recours, pour ma fille de 8 ans qui a fait une chute et s en est suivi de vomissements interminables. Avant de m y rendre j ai demandé conseil au samu et en appelant les urgences pour ne pas les encombrer. Délai d attente affiché de 7h. On a été pris en charge au bout d une heure et demi. L équipe a été formidable et rassurante. Tout s est bien passé. Mais pendant l attente j ai pu voir une salle d attente bondée de parents et surtout d enfants courant partout. Beaucoup étaient là pour de la bobologie. Je voyais les parents défiler au comptoir pour connaître l heure de leur passage alors que l enfant tenait sur ses jambes, riait.... Je ne comprends pas qu on puisse encombrer les urgences pour un oui ou pour un non. Des maisons médicales existent pour ces petites urgences, des médecins traitants ... Ces parents qui viennent attendre des heures la nuit avec leur enfant qui préférerait sans doute être dans son lit , je trouve ça honteux. Ces mêmes parents qui ne comprennent qu on leur passe devant alors qu un enfant est en état grave alors que eux viennent pour une angine ou un rhume. Cessez d encombrer les urgences pour rien. Les infirmières appelaient plusieurs fois des enfants qui n étaient déjà plus la a force d attendre.... Ce n était donc pas une urgence. Les urgences c est pas un self service ! Ayez du bon sens avant de critiquer le temps d attente.

Je suis assez partagée... L'attente aux urgences est très longue alors qu'il n'y a que très peu de patients... On a un peu l'impression que le personnel n'a pas envie de passer le seconde (ce n'est peut-être q'une impression). Dans la chambre double, il n'y a pas de lit pour le parent accompagnateur qui doit dormir sur un siège ! Je ne trouve pas cela normal dans une unité pédiatrique. LE PIRE : Laisser mon enfant souffrir si longtemps et ne lui donner que du doliprane ou du spasfon... Il a fallu attendre longtemps avant d'avoir un autre médicament qui faisait effet. Malgré tout l'opération de mon enfant s'est bien passée et le suivi a été correct... .

Je me suis rendue aux urgences le 24 Février a 6h et quelques. Étant en déplacement pour raison familiale et enceinte de 37 sa. Ayant beaucoup et énormément de contractions je m'y suis rendue, on m'a passé un simple monito, pas de test pour LA (liquide amniotique). On le renvoie chez moi en me disant que j'ai aucune raison a être gardé pas de prise de médicaments rien hormis la douleur, et qu'on pouvait rien faire pour moi. Je me suis donc rendue à St Luc St Joseph ne trouvant pas sa normal avec des pertes (liquide). J'avais bel et bien rompu la poche des eaux. Et accouché en césarienne le jour même car la poche c'était rompu petit à petit et non pas totalement. Et depuis un petit moment là (la veille elle s'était percé) Je ne recommande pas pour une urgence gestationelle.

Service de neonatologie au maximum de la qualité, très bonne personnelle Infermieres et médecin. Dommage que il y a que deux réanimation néonatale pour les grands et extrême prématuré sur l'Auvergne Rhône Alpes. C'est vraiment dommage que ceux des soins intensifs et neonatologie soit transféré dans des autres hôpitaux et que n'y a pas une unité pour les jumeaux ou qui ne sort pas au même temps du service de neonatologie ou crèche. En revanche service social bien, mais par contre faut instauré une personelle à l'écoute des parents ou des parents qui puisse aider des autres parents à faire face à les défis de la prématurité.

Hôpital à éviter à tout prix . Je comprend qu’il y est des soucis de personnels dans les hôpitaux et je suis d’une grande compréhension. Mais celle ci a des limites. Étant moi même positive au Covid 19, c’est mon mari qui a emmener notre fille de 7 mois aux urgences pédiatriques car elle avait une forte fièvre depuis 48h qui ne baissait pas malgré la prise de Doliprane, un état second et elle est en sous poid depuis sa naissance. Ma fille et mon mari ont été accueillis puis placer dans un box où ils ont passer 8 heures sans que personne ne vienne au moins vérifier que ça allait, qu’elle ne convulsais pas, qu’elle allait bien. C’est un bébé de 7 mois qui était en détresse et qu’on a délaisser pendant 8 heures. Mon mari, en panne de Doliprane, est sorti dans le couloir pour trouver quelqu’un et le comble, il n’a trouver malheureusement personne pour l’aider. Heureusement qu’il ne sortait pas pour une urgence nécessitant une intervention immédiate. Je comprend qu’il y est de l’attente et des urgences à gérer mais s’il vous plaît quand il s’agit d’enfant, de bébé, en souffrance, vous ne pouvez pas les laisser à l’abandon total pendant prêt de 10h dans un box de 3m2 c’est pas normal.

On habite à 150 km de Lyon. Rdv confirmé pour aujourd'hui avec notre fille. Test pcr effectué 24h en avance. On arrive et il se trouve que notre rdv est annulé mais personne e nous a prévenu. Apparemment ils ont appelé mais quand et sur quel numéro ? Impossible de savoir car nous n'avons pas eu d'appel en absence... ils ne se sont pas arrachés les bras pour nous informer de l'annulation par email par exemple. Bref, l'hôpital a des bons médecins/infirmiers mais au niveau administratif c'est la catastrophe.

Un grand merci à tout le personnel soignant qui a pris en charge mon bebe de 1 mois dans des délais assez peu croyables : à l’arrivée aucune attente et une infirmière très compréhensive et douce s’est occupée de ma fille ; puis le médecin l’a vue tout de suite et a fait preuve d’une gentillesse, d’une compréhension et d’un professionnalisme admirable (ce Dr. a trouvé sa vocation ça ne fait aucun doute). Merci pour ma petite et merci pour moi vous m’avez aidée à surmonter le stress des urgences bébé

Je suis maman de trois enfants. Je suis aller pour ma 2 fille pour un souci post opératoire après un passage à Vienne catastrophique avec 6h d’attente ! 1h d’attente chez vous, juste parfait ! Deux jours après je suis aller pour ma 3 juste parfait, ils ont fait les examens nécessaire ! D’un côté je lis beaucoup de personnes mécontentes et j’ai envie de leurs dire que on utilise les urgences pédiatriques pour quelque chose de extrêmement important, pour une Urgence ! Si un enfant a juste de la grosse fièvre aller dans une maison médicale et n’encombrez pas les Urgences ! Merci pour meq filles

Nul à fuir ! Attendre des heures, aucun médecins ne s'est donné la peine de faire un examen supplémentaire, enfant de 2 ans 6 jours de fièvre. On nous laisse repartir sans réponses. Il n'a rien soit disant. En fait la bas on peut crever. Notre fils a une grave infection. 8 jours... En faisant confiance aux soignants. Merci. A fuir à fuir !!!! . Trouvez un hôpital dans une plus petite ville.

Je m'y suis rendu pour une urgence pédiatrique, l'hôpital est propre mais pas le secteur des urgences, notamment la salle d'attente. Les toilettes sont d'une hygiène plus que catastrophique ! Belle image en pleine période Covid. La médecin pédiatre se permet de me demander si je suis vacciné ou non, alors que je ne suis que l'accompagnant, et non le patient. En plus vous fait la morale avec condescendance et manque de respect.

Très bonne hôpital la qualité des soins et de la prise en charge pédiatrique et maternité au top. Personnel soignant à l écoute. Petit bémol le parking il faut parfois compter 30 min pour trouver une place et les urgences marternité on besoin d un bon coup de frais les locaux commence à être défraîchie.

Ma fille hospitalisée à mère enfant après un passage a vienne catastrophique . Arrivée en urgence elle a de suite été prise en charge et mise en service de soins continus. Une équipe juste FORMIDABLE une écoute digne de ce nom . Et une grande présence pour les parents . Merci 1000 fois pour tout a toute l'équipe ❤️ Ève et moi même nous vous embrassons. Passez de joyeuses fêtes ❤️

Au nom de ma femme et moi, nous remercions tous le corps médical pour leur chaleureux accueil, leur patience, leur bon humeur et leur énorme compétence et professionnalisme. J'avoue que je ne trouve pas les mots pour remercier les médecins, les infirmiers et infirmières, tous ceux et celles qui participent directement et indirectement au bon déroulement des services de cet hôpital, de ce bijoux Lyonnais. Merci encore mille fois à vous tous et vive la science, vive la médecine française et BRAVO.👍👍👍👍👍📢❤❤❤❤❤❤

Eu 2 grossesses. Suivi top. Accouchement aussi et bon service pediatrique aussi mes 2 enfants ont été hospitalisé et vraiment les aides soignants et pédiatres sont top. Ils s'occupent bien des femmes et des enfants. Jamais été déçue a part les urgences qui sont très longues parfois 10h d'attente avant d'être pris en charge.. mais beaucoup de personnes surcharges les urgences pour rien aussi... et c'est bien dommage.

attention , jeune papa ( ou maman ) a Lyon, la nuit , quand votre enfant a besoin d'être soigné, diagnostiqué, pris en charge , il n'y pas d'autres choix que l'hôpital Bron mère enfant. j'en reviens dans la nuit de mardi à mercredi (arrivé 01:30 du matin )sans que mon fils ai pu voir un médecin ( un interne plutôt) . après avoir vu l'incompétence généralisée de cet établissement public ,de la secrétaire administrative qui m'annonce un bonjour madame(papa d'1,80 100kg) a l'infirmière qui m'informe qu'il y aura 8h d'attente pour une salle d'attente remplie de 5 personnes . c'est un enfant présentant des symptômes covid majeurs : fièvre , toux, perte de goût et de l'odorat, fatigué et lèvres bleutée. attendez le lendemain et allez voir votre médecin de famille pour une vraie prise en charge. pour le reste c'est une honte j'en réfère au services concernés dés que possible .

Je suis allée au urgence gynécologique hier soir, je tenais à remercier les personnes à l'accueil ainsi que l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang et l'étudiante en gynécologie ainsi que la gynécologue pour leur bienveillance. Je me suis sentis rassurée en rentrant chez moi. C'est rare de tomber sur des personnes si agréables dans des hôpitaux surtout tard le soir.

Malheureusement j'ai du aller 2 fois en mois de 1mois1/2. 1ere fois pour une coupure sur la main de mon fils 4 h pour faire 3 points qui on lâche le lendemain. 2ème suspicion covid (fièvre plaques rouge toux) j'ai attendu 3h dans une pièces sans savoir quoi se sois. Et pour enfin arriver à voir une infirmière qui m'a fait par avec agressivité qu'elle a pas le temps que je suis pas une priorité il ya encore 3/4h d'attente. Je suis parti sans voir de médecin ! Si je peu éviter d'y aller donnez moi une solution je suis preneurse

J’appréhendais un peu mon accouchement car bcp d’avis négatifs, mais j’ai voulu me faire mon propre avis. J’ai accouché le 30/10/2021 et vraiment que des bons souvenirs globalement. Aux urgences je suis resté 20h (oui, avec des contractions assez régulières mais pas de perte des eaux et col ouvert à 3) je suis rentré au bloc à 23h, prise en charge et déclenchement direct, je remercie les sages-femmes, les étudiantes sages-femmes (ADORABLES), vraiment adorables, (Manon qui a pris soin de moi toute la nuit avec les draps chauds, vraiment adorable, très humaine, très douce) je remercie également les sages-femmes qui m’ont aidé lors de l’accouchement (on a bien rigolé avec l’équipe alors que j’étais en train de « pousser ») merci aux médecins qui m’ont sauvé après une grosse hémorragie. En revanche, beaucoup moins sympa le séjour en maternité, sages-femmes moins agréables, les aides soignantes un peu brusque, on te réveille en criant à 7:45 « vous bouvez quoi » ?, le mari réveillé car faut rendre le lit, qu’on paye, et sans coussin.. faut réserver le lit super tôt sinon pas de lit, Après une nuit blanche avec bébé, on est délivré à nous mêmes .. très peu d’aide…pour les jeunes parents on est seuls, pas de visite même des proches (parents), j’ai trouvé qu’a la maternité c’était bien triste d’où mes trois étoiles. Je pense sincèrement qu’il faut revoir l’organisation en maternité.

Je tenais à féliciter l'équipe de gastroenterologie de l'hôpital mère enfant de Bron mon fils à été admis en urgence avant hier . Les infirmières au top tres bienveillante avec les enfants , ainsi que les médecins, tout le personnel de la salle de réveil et du bloc aussi vraiment très gentille et a l'écoute. Vraiment félicitation pour ce que vous faites, et ce que vous êtes. Merci

Deux passages aux urgences avec une attente de moins de 2h respectée pour un bébé de 5 mois. Un externe et un médecin qui prenne à la légere le cas de mon enfant, malheureusement un examen complémentaire que je demandais prouvera que j'avais raison. Hospitalisation en pédiatrie général au 4 ème étage, très bien passé. L'ensemble des équipes reste agréable, à l'écoute et bienveillant. Les médecins, internes et pédiatre sont sympathiques. Prennent le temps d'expliquer les choses. Je regrette juste les configurations des chambres. Pas de paravent ou de rideau entre deux patients d'une chambre double ce qui laisse peu d'intimité à chaque parent. Par contre micro onde et frigo congelé à la dispo des parents, c'est super quand on reste sur place pour manger, c'est très appréciable. L'entretien des chambres par les équipes GSF laisse vraiment à désirer.(mais vu leur salaire & ce qu'on leur demande comme travail je comprends) mais du coup ça donne des chambres pas très propre, en période de virus d'hiver c'est pas terrible...

Hospitalisation suite urgence gynécologique: La prise en charge fut extrêmement rapide je n’ai même pas eu à attendre tôt le matin mais en période de long week-end. Que ça soit aux urgences puis ensuite pendant l’hospitalisation il n’y a rien à dire sur le personnel infirmier, brancardier, aide soignantes. Si on a besoin de quoi que ce soit on est toujours servis et écouté. Ils sont gentils prévenants et chaleureux!! Niveau hygiénique tout est bien propre. Ce qui est à déplorer c’est le bal des médecins se contre disant tous par rapport à mon cas, n’expliquant rien, vous laissant dans le doute et l’embarras et ne prenant en aucun cas en considération ce que vous dites car vous connaissez votre corps et qui vous font perdre un maximum de temps sur le diagnostic. Pour que ça se passe bien il faudrait avoir la chance de tomber en semaine pour une urgence et non un week end avec un jour férié. On a l’impression que les remplaçants sont soit incompétents, soit débordés. Un message pour vous les médecins: soyez plus humains, écoutez vos patients et détaillez vos prises de décision, arrêtez de nous laisser dans le doute et limite de le faire exprès car vous avez le savoir et pas nous on dirait que vous y éprouvez un malsain et malin plaisir!!! À force de faire ce que vous faites, vous vous êtes tellement détaché de tout que vous ne considérez même plus qu’en face chaque cas souffre et à besoin d’une aide précieuse pas seulement médicale mais aussi psychologique d’accompagnement !

Arrivés à 21h, je laisse mon épouse et mon fils de 4 mois dans la salle d attente, au bout de 5h30 d attente, ma femme demande des explications, la seule réponse que la personne qui accueille à trouver ... les agents de sécurité en renfort, en chuchotant que peut être il fallait parler arabe pr faire comprendre à ma femme qui comprend très bien le français... Après 6h30 d attente je suis allé demander des explications, on m a expliqué que selon les urgences, des enfants peuvent passer avant, ce qui est normal. Donc elle me dit 80 enfants ce soir, donc 79 enfants avec des symptômes plus graves que mon fils ?? Elle même ne savait pas comment l expliquer. Après un accouchement aux forceps qui a laissé des traces à mon fils par exemple un poignet qui a nécessité des soins ou personne le temps du séjour de mon épouse à juger utile de nous en informer , je voulais encore faire confiance mais je vais m'occuper de porter devant la justice cet accouchement et laissez nous juste le choix de ne pas venir ici et vous serez tranquilles car personne ne viendra. Pas de réponse toute faite de la direction, c'est inutile ... Je connais l'adresse des réclamations...

UN CAUCHEMAR, ce mot résume parfaitement LE SERVICE UHCD où a été hospitalisé mon enfant ! Le corps médical l'a traumatisé ! Deux des infirmières avaient une attitude que je qualifierai D'INHUMAINE ! Lorsqu'elles lui faisaient les soins, elles s'adressaient à lui avec un ton agressif et lorsque je les appelais pour un besoin, elles exprimaient sans gêne leur mécontentement l'air de dire vous nous dérangez. Mon enfant a subi un traumatisme dû à leurs comportements et leurs incompétences. Elles ne savent même pas rassurer un enfant qui est hospitalisé avant de lui donné les soins . De plus, à cause de l'incompétence du Docteur L. mon enfant a failli perdre la vie car au bout de 2 jours d'hospitalisation, elle nous a mis à la porte en disant qu'il était en mesure de quitter l'hôpital et qu'elle ne gardait pas un enfant hospitalisé pour un seul traitement. Suite à cela, une fois à la maison son état de santé s'est gravement dégradé !! Heureusement que j'avais appelé le SAMU qui a fait en sorte qu'il soit à nouveau hospitalisé d'urgence. De plus, le personnel soignant de garde n'avait aucun respect vis-à-vis de ces enfants hospitalisés. Les infirmières se permettent de parler et rire fort sans se soucier des bébés et enfants hospitalisés qui dorment et qui ont bien sûr besoin de calme. Jusqu'à quand allons nous subir cette attitude et incompétence de ces infirmières ?! Où allons-nous ?! Le personnel soignant doit impérativement être formé sur le dialogue avec un enfant malade qui a besoin d'être rassuré avec un vocabulaire plus adapté à son âge ! Pour finir mon enfant est à ce jour encore traumatisé et n'arrive pas à faire ses nuits à cause des cauchemars !!

Ayant un cancer, hier je voulais voir mon petit fils au 4ème étage de l'hôpital, avant ma première chimiothérapie de lundi. Arrivée à deux pas de la chambre de ma fille, une infirmière pas sympa m'a dit : non non c'est pas possible le covid, alors que le pass sanitaire est obligatoire à l'entrée. J'ai été obligée de faire demi-tour. Honte à cette infirmière, elle se reconnaîtra. Plus d'humanité !!!!!

Une de mes pires expériences! Je ne pensais pas subir ça un jour au seins d'une structure médicale. Enceinte a 9 mois de grossesse, je me réveiller avec des lourdes douleurs et mon bebe ne bouge pas depuis + 24h habitant a 500 mètre de l'hôpital mère enfant je me présente au urgence maternité; je ne suis pas suivi au sein de cette hôpital mais vu mon état je n'avais pas la possibilité d'aller a ma maternité de référence je voulais juste qu'on me confirme que mon bebe va bien. arrivé au service d'urgence deux SAGE FEMME m'accueille plus que froidement, je leur explique ma situation et informe que je ne suis pas suivi chez eux; une d'elle le hurle dessus m'expliquant qu'ils ont de l'attente et qu'il gerais pas les patients d'autre hôpital je leur explique que c un cas d'urgence je voulais juste savoir si mon bb allais bien et que je pouvais pas me déplacer Avec mes douleur. Elles m'ont fait comprendre très froidement que j'étais pas la bienvenue, mes larmes sont monté et je suis parti. je ne pensais pas vivre cela un jour.

Les locaux, l'accueil et le personnel étaient vraiment top ! C'est tout ce que l'on attend d'un service d'urgence pédiatrique lorsqu'on y emmène son enfant. Très peu d'attente pour ma part (en dehors des résultats) et nous avons passé une nuit à l'optimal pour le petit on était vraiment aux petit soins. Pour ceux qui se plaignent d'une longe attente, ne pas oublier qu'un service d'urgence traite les priorités d'abord. Merci encore pour votre accueil et les soins pour mon petit !

Bonjour C'est inadmissible d'avoir un secrétariat qui ne répond jamais j'avais rendez-vous le mardi 07 septembre à 15h30 on nous a appelé à 11h pour annuler notre rendez-vous. NOUS VENONS D'AIX-EN-PROVENCE donc nous étions déjà sur place j'ai appelé impossible de les avoirs alors qu'elle m'a dit recontacter moi sur ce numéro j'ai appelé chaque service même le service des infermier on me dit à 19h j'ai attendu avec mes jumeaux tout ce temps nous avons abandonné à 21h. Le coût aussi l'essence les péages le parking. J'avais rendez-vous avec le médecin BEURIAT. Nous ne verrons personne et rentrons le soir très tard horriblement fatigués.

S'il y a un souci la nuit.....preparez-vous pour des heures d'attente... parce qu'il y a UN interne en garde pour tous les patents! Il y a 2 personnes pour imprimer les etiquettes la nuit, mais UN DOCTEUR!!! Malgré le professionnalisme des docteurs et du personnel, ils sont débordés, fatigués et se mettent sur la défensive. Ils pensent que vous exagérez les problems de vos petits, mais peut-être pour être entendu, il faut exagérer....?! Pour la deuxième fois ils me croient pas, mais je dois revenir avec mon petit quand la situation s'aggrave et les symptômes sont EXTREMEMENT clairs et visibles. Si je ne leur avais pas dit que l'on prend l'avion le lendemain, on n'aurait pas pu voir un spécialiste pour detecter une otite parce que ils voulaient nous envoyer chez nous. Heureusement, pour un ORL l'otite était évidente. Quel dommage qu'il faille traverser la ville pour voir un docteur la nuit! Merci les Hospices Civils de Lyon! Tout est bien organisé!

J'ai très bien été prise en charge au service de pédiatrie de l'hôpital femme mère enfant ! Un personnel à l'écoute et souriant, des médecins très à l'écoute et qui ne se laissent pas passer à côté d'un élément concernant votre santé ! Seul bémol, les urgences surchargées ! J'ai attendu 5h 30 avant d'être reçue en consultation la première fois que je suis venue... Mais finalement j'ai très bien été soignée et c'est l'important !

Un rendez vous pris trois semaines à l'avance pour 9h20. Par politesse j'arrive un quart d'heure en avance afin d'être sûr de ne pas être en retard et impoli. Résultat, je ressors à 11h45. L'enlèvement du plâtre et la radio de contrôle + avis de l'interne n'auront pas pris plus de 30 minutes. Le personnel soignant mérite des applaudissements à 20h, la gestion administrative en revanche n'aura les siens qu'à 23h...

Bonjour, Je viens donner mon avis pour une intervention prévue fait sur mon fils de 11 mois. On nous avais dit 4h du matin dernier biberon 6h dernier jus de pomme rdv à 7h dans le service nous somme arriver en avance 6h30, jusque là tout est normal on nous fait notre entrée et nous mettons dans une chambre double minuscule d'une première part j'avais demander une chambre seul on me dit qu'il n'y en a pas soite mais de la à faire dormir le parents sur une chaise je trouve sa honteux venant d'un hôpital mère Enfant.. Au final on viens nous dire que mon fils n'est pas à jeun et que nous avons eu de mauvaise information (limite de notre faute je ne voit pas l'intérêt de faire attendre mon bébé c'était un suplisse pour lui et pour nous sois dit en passant) opération repousser à 11h, théoriquement alors quil aurais dû être pris en première position à 8h. au final un bébé ne peut s'exprimer qu'en pleurant mon fils mourrais de faim et hurlais. Stresser et angoisser de la situation j'ai senti mon cœur faire des bond dans ma potrine et quand on demande où sa en ai on ose nous répondre que nous somme venue en retard ! Euh grosse blague. il et passer à 14h un peut par force de l'équipe soignante du services force de persistance de notre part. Niveau bloc excellent infirmière et aide soignante au top mon fils ses senti en confiance il n'a même pas pleurer quand on la confier à l'aide soignante du bloc. Retour de salle de réveil en chambre la commence la nuit horrible. Un petit garçon à coter de nous crier qu'il avais mal pendant 30 min personne n'est venue jusqu'à qu'il vomisse de partout dans son lit la maman criant à l'aide l'infirmière de nuit n'est venue que 15 min après.. Il manque terriblement de soignant dans cette hôpital et je trouve sa désolant.. Pour résumé entre le stress le mal confort de la nuit passer sur Une Chaise et casser en prime et certaine soignante très désagréable (d'autre son très gentille). j'ai passer un très mauvais séjour et je suis choquer déjà en premier temps que l'on mette des enfant de différent âge en chambre double. D'autant plus sans aucun test pcr pour les parent surtout qu'on nous fait bien la remarque de 1 parent en salle de jeux, limite dormir avec le masque ect... Autant faire les chose à fond ou ne rien faire.. Ah oui j'ai oublier pour un hôpital aceuillant des bébé même pas 1 table à langer dans la chambre même pas un lavabo profond pour faire le bain obliger dallez en salle commune et d'attendre qu'elle sois prête.. Désespérant...

Il est vrai que l'attente aux urgences est trèèèès longue ... mais à vrai dire c'est le cas de tous les hôpitaux et malheureusement ce n'est pas de leur faute, je pense qu'ils aimeraient eux même avoir plus d'effectifs pour satisfaire tout le monde au mieux. En tout cas je tenais à remercier l'équipe de chirurgie orthopédique, ils se sont très bien occupé de notre petit bout de 2 ans qui est venu le lendemain des urgences pour opérer son orteil. Equipe attentive, souriante , et qui fait tout pour nous faire oublier ce mauvais moment. Donc encore une fois , merci !

J'ai emmené mon fils de 8 ans aux Urgences Pédiatriques, pour une suspicion d'appendicite. Evidemment, comme dans tous les services d'urgence, il y a de l'attente. Mais tous les soignants qui nous ont reçus (internes, médecins, échographie, infirmière) ont été extrêmement gentils, attentifs, doux. Ils ont toujours bien écouté mon fils, bien vérifié qu'il avait compris ce qu'on allait lui faire. Il y a une vraie considération pour les enfants, qui fait chaud au coeur dans ces moments-là.

J’ai accouché en Février. Le suivi c’est très bien passé et l’hospitalisation de même. Ils m’ont vite pris en charge. Je n’ai rien a dire. Pour un premier accouchement je garde que de bon souvenirs. Au niveau des chambres et des repas ça laisse a désirer. Mais les sages femmes faisaient très bien leurs travail et ils étaient a l’écoute. J’étais revenue un mois plus tard avec mon bébé pour une urgence médicale me concernant. Là encore ça c’était très bien passé. Ils m’ont isolé avec mon enfant et j’avais pu lui donner a boire et m’allonger. Je garde de très bon souvenir de cette hôpital 👍🏾

De passage forcé dans cet établissement, l'accueil fut efficace, le triage bien réalisé. La suite fut du même acabit, questions bienveillantes avez-vous bien compris ?, nous avons senti l'attention portée au respect de la personne et à son implication. Le personnel dans l'unité de soins était tout aussi prévenant... Le tout rondement mené pour un soin d'excellence. Ils font la fierté de la fonction hospitalière. Merci à toute l'équipe.

Ma fille a été hospitalisée en pneumologie et chirurgie et vraiment je n'ai rien à redire et heureusement qu'il existe des structures comme celle ci. Que ce soit dans les 2 services le personnel était très bien , aimable et à l'écoute et ont su nous rassurer. Le suivi a également été très bien. Merci a tous pour votre professionnalisme.

Rendez-vous pour une cystographie pour mon bébé de 9 mois. À l'arrivée, secrétaire du bureau des entrées peu aimable. À la prise de rendez vous, on m'avait dit que je pourrais rester auprès de mon bébé durant l'examen mais une fois sur place, on m'a interdit l'accès à la salle d'examen. Je me suis effondrée et ai exprimée ma tristesse et mon angoisse de laisser mon bébé sans moi durant cette épreuve à une membre du personnel présente pour l'examen : elle ne m'a absolument pas écouté ni accompagné dans mes émotions, elle n'a fait que me rabaissé et me dire que ce n'était rien, qu'on ne faisait pas des enfants pour soi et qu'il faudrait que japprenne à me séparer de ma fille. Elle m'a pris mon bébé et a fermé la porte à clé me laissant en larmes en attendant ma fille hurler. C'est inadmissible d'être à ce point insensible et inhumaine surtout dans un hôpital femme mère enfant où je pensais trouver bienveillance et accompagnement. On m'a également demandé à plusieurs reprises de donner une sucette pour la calmer, j'ai stipulé que ma fille n'avait pas de sucette et que son moyen de s'apaiser était l'allaitement mais je n'ai pas été entendue. Nous remercions en revanche la chef de service qui a été patiente, réactive bienveillante et à l'écoute. Malheureusement, même dans un hôpital spécialisé dans l'univers mère enfant, nous ressortons avec des images traumatisantes dans la tête. La bienveillance est pourtant gratuite.

Césarienne programmée a 7h du matin ou on me demande d'arriver a 5h du matin. Je n'ai pas été prise en charge avant 11h sachant que je devais être afin depuis 20h la veille.. la faim et l'envie de boire m'en a fait vomir avec des malaise le jour J.. Ma césarienne c'est bien passer le papa a été accepter dans la salle d'opération. Par contre le post cesa horrriiiiible j'ai fait plusieurs hémorragie avec caillot sanguin on m'a laisser incapable de me lever non pas a cause de la douleur mais a cause des malaise pdnt 4 jours.... Je restais coincer au toilette etc on m'a même dit de faire sur moi dans mon lit si je n'arrivais pas à me lever jusqu'au 4eme jour en après midi ou une autre médecin que je n'avais pas vu les jours précédent m'a dit que mon état était pas normal qu'il fallait faire 3 perfusion de fer.. et que si le lendemain avant ma sortit jetait toujours dans le même état il renverrai ma fille et me garderai en chambre . C'est grâce aux perfusion après 5 jours de souffrance que j'ai enfin réussi â me lever et sortir .

Très bonne pris en charge pour un accouchement en ce premier soir de couvre feu (Covid 19). A su traité le degré d'urgence et faire le tri entre les patients dès l'arrivée. Personnel très à l'écoute et empathique qui fait le maximum. Mériterait un peu plus de personnel de façon à attendre moins pour la pose de la péridural ! Je vous renouvelle toute ma confiance comme pour mon premier enfant il y a 10 ans. Merci à tout le personnel de l'accueil à la sage femme en passant par le brancardier.

Un calvaire à chaque visite. Nous avons eu le plaisir (ou plutôt le malheur) de découvrir l'HFME à la naissance de notre fils. En raison de son agénésie rénale, nous avons été dans l'obligation d'entamer un suivi dans cet hôpital. Et quel calvaire à chaque visite ! Totale désorganisation pour ce qui est des rendez-vous d'échographies. Toujours entre 1h30 et 2h30 de retard sur l'heure du RDV (on se demande à quoi bon fixer un RDV...). Bien entendu, le personnel s'en fout et ne s'excuse jamais (y compris si vous attendez avec un nourrisson). Après une attente interminable, ils trouvent moyen d'appeler les enfants par leurs prénoms (et donc de créer des malentendus en faisant rentrer en salle d'échographie le mauvais enfant, devoir le faire ressortir, patienter à nouveau, appeler le bon enfant...). Spoiler : il y a parfois plusieurs enfants avec le même prénom dans la salle d'attente. Si vous voulez éviter les ennuis, appelez-les par leurs noms. Ce sera plus professionnel et follement plus efficace. Big up à la néphrologue qui, lorsque nous étions arrivés en retard à notre RDV (pas de notre fait, vous imaginez bien ! Nous aurions pu être à l'heure... si ses collègues ne nous avaient pas pris 2h en retard pour l'échographie à réaliser au préalable) nous a sorti sur un ton des plus désagréables À cause de vous, je ne vais pas voir ma fille ce soir. Le comble ! Quel accueil. Le bouquet final était notre visite ce jour, aux urgences. Exception faite d'une des infirmières (qui était empathique, patiente et qui prenait le temps de se présenter/parler à notre fils), le reste du personnel soignant était désagréable, froid et affreusement mou. (Et ils n'avaient même pas l'excuse d'avoir la tête sous l'eau, il n'y avait personne) Comme si cela ne suffisait pas, le personnel soignant était aussi parfaitement incompétent. Après avoir passé 3 longues heures à leur dire que notre fils ne buvait/mangeait pas depuis 36h d'affilée et qu'il n'allait pas faire pipi dans la poche qu'il lui avait posé (on devait faire une analyse d'urines)... à force d'insister, ils ont ENFIN fini par proposer de poser un cathéter et de le réhydrater. 3 heures de perdues. Entre l'étudiante en médecine paniquée qui a réalité un examen médical bâclé (et dont les notes ont dû être corrigées devant nous par le médecin qui est passé derrière elle) et le médecin qui à notre départ, a rédigé une ordonnance... sans indiquer la posologie pour le médicament prescrit. Le cerise sur le gâteau ? J'ai donc dû les appeler pour connaître la fameuse posologie... Et après vérification, ils m'ont donc indiqué une posologie adaptée pour un enfant de 5kg... Alors que notre fils en fait 13 ! Bref, un grand bravo l'HFME. À chacune de nos visites, vous arrivez à nous surprendre. Dans le mauvais sens.

Sentiment d'être dans une usine. Très déçue par l'accueil...et surtout la prise en charge de la douleur de mon fils. Une fois que vous êtes sorti de l'hôpital on vous explique qu'il faut vous débrouiller avec votre médecin traitant et la page se tourne. Au suivant. Aucune prise en compte de la détresse de l'enfant et de ses parents face à une douleur insupportable ! Certains internes devraient prendre des cours d'empathie ! Pas de proposition de lit accompagnant alors que c'était possible. Bref service minimum. Dommage pour un hôpital comme l'HFME qui vous affiche de grandes chartes sur la douleur et le souci de l'accueil !

Sage femmes, auxiliaires de puériculture, interne d anesthésie, IADE, aides soignants: merci ! Vous avez rendu mon accouchement Assez magique et m avez fait oublier les douleurs. Malgré votre charge de travail, je ne me suis jamais sentie abandonnée, j ai toujours eu l impression d être écoutée et entendue. Un remerciement tout particulier à la sage femme exceptionnelle qui travaillait dans la nuit du 27 au 28 juillet : rarement vu un soignant aussi juste dans son approche (et pourtant, je suis du métier). Claire P

Je ne retourne plus jamais là-bas pour des urgences concernant mes enfants. On arrive très tôt le matin, le premier et on est seul en salle d'attente, on se demande qui travaille (les infirmières rigolent, regardent leur portable ou parlent entre elles...) pendant qu'on a un enfant en bas âge, bien malade, dans lez bras, sans cesse en train de pleurer. Seul en salle d'attente, mon fils a seulement pu être consulté 2h30 après. Bref une catastrophe et un manque de sérieux en comparaison à un autre hôpital dans la région qui pour des urgences pediatriques en pleine nuit m'avait satisfait car en moins d'une heure c'était réglé.

Nous sommes venus lundi 10 Août . Mon fils a été pris en charge par l’équipe aussitôt . L’enregistrement s’est fait quasi en même temps . Les premiers soins ont été donnés rapidement avec une surveillance accrue . Malgré vos conditions de travail , hôpital en travaux , réduction du service , chaleur ... Que dire de plus !? Un grand merci à vous , les fées des urgences pédiatriques de Gabriel !!! Et encore mille mercis !!! Depuis , il va mieux grâce à vos soins prodigués .

Maternité à éviter absolument !!!!! Enceinte avec un diabète, ils m’ont tellement mal prise en charge que mon bébé et moi avons failli y rester... et j’ai eu le droit après la césarienne d’urgence (causée par leur incompétence) à une seconde opération car « j’avais mal été refermée lors de la première intervention » : comprendre que tout n’avait pas été cautérisé correctement !!! Sans parler des locaux en eux-mêmes qui auraient besoin de grands travaux de rénovation pour accueillir convenable des nouveaux nés !!! Vraiment, choisissez une autre maternité !

Je mets 2 étoiles pour la patience et le professionnalisme des infirmières des urgences pédiatriques sur place qui côtoient tout les jours toute la misère du monde. Les salles d’attente sont horribles. 80 % des patients issus de l'immigration Norvégienne massive. Reparti au bout de 5 heures sans avoir pu voir un medecin pour mon fils de 4 mois avec des difficultés respiratoires.

Le personnel est vraiment très disponible et agréable malgré la quantité impressionnante de dossier à traiter. Les enfants sont reçus en consultation dans un ordre qui diffère un peu de l'ordre d'arrivée car la priorité dans un service d'urgence est établi en fonction de l'état général du patient et de la valeur de ses constantes vitales. Je me suis trouvé dans les deux situations, dans la plus urgente mon enfant a été pris en charge et soulagé très rapidement de façon très efficace, lors de la deuxième visite pas du tout critique, nous avons attendu quatre heures. Il faut bien contacter le 15 et demander l'avis du médecin conseille avant de se rendre aux urgences qui sont déjà bien surchargés, et parfois pour des petits bobos sans gravité... Il y les urgences et ... les maisons médicales de garde. Pour améliorer le confort des patients je dirais que des écrans avec dessins animés pour les petits seraient un plus, qu'il fait beaucoup trop chaud dans les salles d'attentes et que le niveau de propreté minimum de ses salles est loin d'être atteint. Aussi il y a un gros souci avec le montant demandé pour le stationnement qui est scandaleux! On ne choisit pas de rester longtemps aux urgences, sur le plan psychologique la facture finale du parking vous achève! #Patients #Detresse #ServicePublic

Arrivée aux urgences pour mon fils avec une forte suspicion d appendicite . Prise en charge rapide, le pédiatre présent ce jour là était très sympathique et à l'écoute. Le personnel présent au bloc opératoire était agréable avec une réelle pédagogie pour rassurer l'enfant . Le séjour en uro pédiatrique s'est très bien passé, les infirmières très gentilles avec les enfants et très à leur écoute . Le seul petit bémol est pour les parents qui veulent rester auprès de leur enfant la nuit installés sur des fauteuils pas confortables du tout mais j'ai fais avec.

A éviter ! J’ai du venir 4 fois et exiger des examens pour que mon bébé de 11 mois qui avait 41 de fièvre depuis 3 semaines soit réellement pris en charge. A me dire que c’est la grippe qu’il faut patienter et me faire comprendre qu’il fallait arrêter de venir que ça ne changerait rien et finalement après forcing pour des examens qu’on me dise qu’il a une pneumopathie 3 mois après elle n’est toujours pas soignée du fait de soins tardifs. HONTEUX

Moins pire que dans mon souvenir. Je n'y étais pas revenue depuis 10 ans, tellement la compétence des médecins des urgences était formidable. Obligée d'y revenir pour ma fille car avec la fermeture de la clinique du Grand Large et l'ouverture de Médipôle qui n’accueille plus les enfants en cas de traumatismes, la seule possibilité est donc HFME. L'attente ne fut pas trop longue et après une première visite d'une externe pas encore très expérimentée, l'interne a visiblement réalisé le bon diagnostic. Ma fille est ressortie avec une attelle qu'elle a porté quelques jours pour soulager la douleur et il n'y parait plus rien désormais.

Nous sommes venus pour une fièvre de notre bébé sans être convaincus que c’était une urgence mais il s’est avéré que s’en était une grâce aux compétences de diagnostic des personnes de l’accueil et des pédiatres qui nous ont reçus ensuite. Une prise en charge complète (examen, analyses, traitement...) par l’hfme et son personnel. Alors certes l’attente est longue (comme tous les services d’urgence) mais nous avons beaucoup de chance de bénéficier d’un tel centre dans notre ville.

Arrivée aux urgences un samedi en fin d'après midi avec des grosses douleurs aux ovaires et dans le bas ventre, j'étais pliée en deux dans le couloir en attendant mon tour et une infirmière est venue me chercher et m'a tout de suite installée dans un lit avant même qu'on ne fasse mon dossier. L'attente par la suite à été un peu longue et une des infirmière pas aimable, mais comparé à leur réactivité après avoir vu le médecin ce n'est rien. J'ai été opérée dans la nuit et remontée dans une chambre 45 minutes après mon réveil, personnel soignant adorable autant les équipes de nuit que de jour et médecins très compétents. Je n'étais pourtant pas suivie dans cet établissement, mais je recommande !

j'ai mis une étoile car il faut mettre un avis mon fils moin de 3 moins plus de 40 de fièvre on attend pendant plus de 8h dans une salle, a chaque fois qu'une personne demande si le médecin arrive on nous réponds oui il arrive bientôt ....plus de 6h = bientôt? un pédiatre pour tout le monde une HONTE un stagiaire nous fait la première auscultation tout ses gestes sont approximatif il ne sait pas trop comment s'y prendre... 3 heure après une pseudo pédiatre qui ne sait même pas ouvrir un suppositoire..... alors derrière l’accueil il y a du monde pour rigoler et discuter mais personne pour prendre les patients en charge HONTEUX et au bout de 8h on nous dit si demain il a de la fièvre il faudra revenir on nous prend pour des CON et de plus 12 euro de parking c'est INADMISSIBLE on paye un parking pour une urgence qui n'est même pas résolu FINI CET HÔPITAL . On dit qu'il y a du chômage mais ici il sont incapable de rajouter du personnel pour les postes important

Mise à jour de mon avis sur l'HFME: J'ai du m'y rendre ce weekend pour mon bébé d'un mois et demi et j'ai été très bien orientée et prise en charge très rapidement. Alors que j'avais eu deux premières mauvaises expériences dans cet hôpital, la troisième fut bonne. Qu'il s'agisse des infirmières à l'accueil, de la dame de l'administration, des infirmières ayant du faire une prise de sang sur mon bébé ou les pédiatres vus, tout le monde fut compétent, agréable et rassurant. Je les remercie d'avoir réussi à me rassurer, ce qui n'était pas facile. Je suis arrivée à 06h20 et à 07h40, j'avais déjà pu voir 4 infirmières et la pédiatre et les analyses sanguines et urinaires étaient déjà réalisées. Je n'oublie pas, cependant, les deux premières fois où j'ai du me rendre dans cet hôpital pour mon fils aîné; deux fois où je me suis sentie seule avec mon enfant malade dans les bras pendant des heures. Je persiste à le dire: nous manquons de personnel dans les hôpitaux et il faut que les gens cessent de venir aux urgences pour tous les bobos du monde. Je fais toujours appel à ma pédiatre en ville quand mes enfants sont malades, sauf quand je n'ai vraiment pas le choix, comme ce weekend, quand mon bébé d'un mois et demi a fait de la fièvre et était inconsolable.

À éviter absolument!! Je suis suivie pour ma 1ère grossesse, je suis effarée par le service. Les locaux sont sales, les sages femme exaspérés et énervés. Du coup on est très très mal reçu, même avec un rdv.. Le personnel est majoritairement aigris, et n’a pas envie de travailler..elles passent leur temps à se plaindre de leur conditions de travail auprès de nous.. Nous qui avons tant besoin de réconfort et de sérénité pendant cette fin de grossesse. Une sage femme a même insulté mon médecin gynécologue de con.. Sincèrement à éviter à tout prix, elles ont le don de transformer ce moment magique en cauchemar!! J'ai prévu d’écrire un courrier au directeur de l'hôpital et au ministère de la santé.

Entièrement satisfaite par les services de la maternité. Le personnel (sage femme, assistant puéricultrice, gynécologue ...) est compétent, efficace et bienveillant - encore merci pour votre soutien et votre professionnalisme. Ces personnes font de leur mieux avec les moyens du bord (manque de personnel, nombreuses demandes et sollicitations, ...). Notre séjour à la maternité a été très agréable. Bémols pour le système des étiquettes dans le suivi de grossesse, pour le repérage dans le bâtiment (ascenseur rose, orange, ...) et pour le prix exorbitant du parking !